服務(wù)新能源汽車推廣
近日，天津市公交700路的10輛純電動(dòng)公交車在海泰綜合充換電站完成調(diào)試，即將投入運(yùn)行。至此，海泰充換電站服務(wù)的純電動(dòng)公交車已達(dá)到50輛，服務(wù)的公交線路增至3條。該站已安全運(yùn)行573天，實(shí)現(xiàn)充電電量465.94萬(wàn)千瓦時(shí)，按照公交車百公里燃油消耗35升計(jì)算，累積減少燃油消耗1047.16噸，減少碳排放3337.16噸。(趙新)
成功應(yīng)用配網(wǎng)搶修研判新技術(shù)
“2月18日6：33，石井供電所10千伏和美線營(yíng)前#3變支線#2后段區(qū)域發(fā)生短路。”兩聲短促的短信提示聲，提醒國(guó)網(wǎng)南安市供電公司調(diào)度員故障發(fā)生。在短短7分鐘內(nèi)，調(diào)度人員完成信息接收、系統(tǒng)分析、故障點(diǎn)預(yù)判，并經(jīng)供電所現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)無(wú)誤。
當(dāng)天，國(guó)網(wǎng)南安市供電公司調(diào)控中心又一次成功介入10千伏配網(wǎng)搶修研判，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)首家供電公司調(diào)度員應(yīng)用新技術(shù)成功進(jìn)行配網(wǎng)搶修研判的先例。從今年1月20日至今，該公司調(diào)度員利用IES系統(tǒng)、故障定位系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)開(kāi)展39起10千伏配電網(wǎng)故障單研斷、指揮搶修實(shí)例，準(zhǔn)確研判37起，準(zhǔn)確率達(dá)94.8%；故障獲知、故障點(diǎn)查找、故障恢復(fù)時(shí)間縮短為平均4分鐘、31分鐘、61分鐘，節(jié)約故障搶修時(shí)間1小時(shí)，增供電量4.16萬(wàn)千瓦時(shí)。(尤澤池、吳蔚妍)
打擊“小冶煉”助力節(jié)能減排
自3月7日開(kāi)始，國(guó)網(wǎng)天津城東公司將在重點(diǎn)線路安裝200套高壓組合計(jì)量等防竊電裝置，打擊“小冶煉”等生產(chǎn)作坊的偷電作業(yè)，杜絕煙塵、污水排放。去年已安裝該設(shè)備的線路數(shù)據(jù)顯示，25家作坊因此而停產(chǎn)，城東公司挽回?fù)p失電量4368萬(wàn)千瓦時(shí)，并消除了這些作坊對(duì)環(huán)境的污染。 (程權(quán))
建微信群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“水頭鎮(zhèn)星輝村后園21組客戶反映電壓偏低，請(qǐng)根據(jù)工單信息到現(xiàn)場(chǎng)處理，并及時(shí)反饋。”
“水頭所收到，已派人前往客戶家中測(cè)量，具體處理情況稍后在微信中上傳圖片。”近日，國(guó)網(wǎng)南安市供電公司快響中心將供電質(zhì)量敏感工單實(shí)時(shí)發(fā)布到該公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”微信群中，與供電所動(dòng)態(tài)溝通、交流，督促供電人員及時(shí)、快速處理客戶用電難題，實(shí)現(xiàn)信息資源共享的同時(shí)，無(wú)縫對(duì)接供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
面對(duì)客戶日益提高的供電服務(wù)需求，國(guó)網(wǎng)南安市供電公司于去年10月底開(kāi)始嘗試建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”微信群，將公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)部門、供電所分管副所長(zhǎng)及班組長(zhǎng)全部“請(qǐng)進(jìn)”群中，第一時(shí)間將預(yù)警工單、客戶熱點(diǎn)、難點(diǎn)訴求在群中發(fā)布，快速轉(zhuǎn)派給供電人員進(jìn)行處理；將現(xiàn)場(chǎng)具體情況和供電人員處理流程、反饋時(shí)限，置于群成員的跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)下，大大提高工作效率。(尤澤池)
開(kāi)通教育實(shí)踐活動(dòng)專題網(wǎng)站
國(guó)網(wǎng)天津城西公司開(kāi)通教育實(shí)踐活動(dòng)專題網(wǎng)站,網(wǎng)站通過(guò)“上級(jí)精神”、“活動(dòng)動(dòng)態(tài)”、“學(xué)習(xí)資料”、“最新職工代表提案落實(shí)情況”、“最新合理化建議落實(shí)情況”及“最新基層回聲落實(shí)情況”等多個(gè)欄目，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)創(chuàng)新職工代表提案、合理化建議、基層呼聲等方面意見(jiàn)建議的提出、處理、反饋和滿意度測(cè)評(píng)的新途徑。(李博雯)
傾聽(tīng)心聲征集服務(wù)訴求
近日國(guó)網(wǎng)南安市供電公司總經(jīng)理吳進(jìn)輝帶領(lǐng)公司人員先后走訪南安市鎮(zhèn)山、貴峰村委會(huì)，與村委負(fù)責(zé)人交心暢談，貼近客戶傾聽(tīng)用電心聲，開(kāi)誠(chéng)布公征集服務(wù)訴求，謀求供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再提升。
鎮(zhèn)山村兩委負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)網(wǎng)南安市供電公司推行片區(qū)客戶經(jīng)理制度大加贊賞，希望該公司加大推行力度和宣傳深度，真正實(shí)現(xiàn)群眾與供電人員的服務(wù)對(duì)接；當(dāng)聽(tīng)到國(guó)網(wǎng)南安市供電公司將在全市范圍內(nèi)推行電力設(shè)施危險(xiǎn)點(diǎn)報(bào)料獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，兩村村委負(fù)責(zé)人對(duì)公司供電服務(wù)新舉措很是感興趣，認(rèn)為此舉是解決鄉(xiāng)村用電安全隱患、保障群眾人身安全和可靠用電的有效措施。他們也表示，將在該公司制度推行后，利用村委會(huì)、村民代表會(huì)、村內(nèi)廣播、公告欄等不同形式、不同設(shè)施幫助公司擴(kuò)大宣傳面，讓群眾充分了解、支持，人人成為電力設(shè)施保護(hù)員，助力南安電網(wǎng)安全可靠供電。(尤澤池)
最大棚戶區(qū)用電有保障
近日，國(guó)網(wǎng)天津城西公司與天津市最大棚戶區(qū)西于莊街成立了國(guó)家電網(wǎng)天津電力心連心青年志愿者服務(wù)站點(diǎn)“，將不定期利用流動(dòng)售電服務(wù)車、移動(dòng)POS機(jī)等設(shè)施，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行售電、收費(fèi)，為社區(qū)老、弱、病、殘等特殊群體提供上門服務(wù)，讓該地區(qū)居民用電服務(wù)不再難。(李博雯)
提速低壓業(yè)擴(kuò)流程惠民利民
“真沒(méi)想到，供電公司服務(wù)這么好、速度這么快，昨天剛申請(qǐng)，今天就用電了！”2月23日上午，黃文偉夫婦看著自家新裝的電表，禁不住豎起大拇指稱贊國(guó)網(wǎng)南安市供電公司城北所工作人員。
近日，家住福建南安美林街道邱洋村小溪橋的黃文偉，帶著材料到城北中心所營(yíng)業(yè)廳為新建的三層小洋房申請(qǐng)了一個(gè)生活照明電表。該客戶的用電申請(qǐng)恰逢國(guó)網(wǎng)南安市供電公司作為全省試點(diǎn)單位，于2月21日正式啟動(dòng)低壓業(yè)擴(kuò)流程提速暨“1+1”模式，順理成章地成為全省受理的首張低壓業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)工單。
在成功受理客戶用電申請(qǐng)后，國(guó)網(wǎng)南安市供電公司在一天內(nèi)完成低壓業(yè)擴(kuò)工單業(yè)擴(kuò)服務(wù)專職座審核、電話預(yù)約派工、勘察裝表前期準(zhǔn)備、勘察、配表等流程流轉(zhuǎn)；次日上午，用不到兩個(gè)小時(shí)完成裝表接電工，并做好用戶信息、資料歸檔流程。
至此，國(guó)網(wǎng)南安市供電公司成功辦結(jié)推行低壓業(yè)擴(kuò)流程提速及“1+1”模式后的全省首張低壓業(yè)擴(kuò)工單，實(shí)現(xiàn)單相居民客戶“當(dāng)日受理、次日接電”，為該公司在供電轄區(qū)內(nèi)全面推廣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積累寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。(尤澤池)
阿爾斯通光伏項(xiàng)目投運(yùn)
近日，國(guó)網(wǎng)天津東麗公司服務(wù)的阿爾斯通水電設(shè)備(中國(guó))有限公司分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目成功投運(yùn)，預(yù)計(jì)每年可為企業(yè)提供電量約45萬(wàn)千瓦時(shí)。阿爾斯通光伏項(xiàng)目位于空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，容量450千瓦，屬于國(guó)家“金太陽(yáng)”項(xiàng)目，接入系統(tǒng)方式為低壓側(cè)并網(wǎng)不上網(wǎng)，全部自發(fā)自用。(曲婷)
啟動(dòng)“蒙西-天津南”1000千伏特高壓入津輸變電工程校核工作
重點(diǎn)計(jì)算“京津唐500千伏電網(wǎng)”短路電流分區(qū)接線及主網(wǎng)潮流分布等，評(píng)價(jià)工程投產(chǎn)后的電網(wǎng)運(yùn)行特性，并對(duì)暴露薄弱環(huán)節(jié)提出網(wǎng)架補(bǔ)強(qiáng)措施。據(jù)悉，由天津電科院?jiǎn)?dòng)的“蒙西-天津南”輸電線路是華北規(guī)劃的重要通道，預(yù)計(jì)投運(yùn)后可有效降低京津冀大氣污染物排放，助力霧霾治理。(張揚(yáng))