“喜迎‘雙節(jié)’瘋狂購,特價商品等你來!集齊30個‘贊’即獲得電影票一張!碑(dāng)長春市民顧莉在微信朋友圈中看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的這則活動內(nèi)容時,她便迅速轉(zhuǎn)發(fā)此條信息,并發(fā)動圈中好友為自己點“贊”。
當(dāng)顧莉集滿30個“贊”后,如愿以償?shù)貎稉Q到一張電影票!斑@是我通過點‘贊’換取的第5件獎品了,現(xiàn)在朋友圈都被點‘贊’刷屏了!鳖櫪蛐老驳貙τ浾哒f。
采訪中,記者了解到,隨著微信朋友圈中“點贊送禮”活動日漸流行,越來越多的人參與其中,成為“點贊”達(dá)人;顒又饕婕凹译姟⒚朗、戶外用品等經(jīng)營企業(yè)。只要參與者達(dá)到商家的點“贊”要求后,就會得到商家免費贈送的禮品。
然而,有的人如愿以償兌換到了商家承諾的獎品,但商家臨時更改獎品、以“獎品已發(fā)完”為借口的情況卻時有發(fā)生,讓參與者直呼被“忽悠”。長春市民孫立群在名為“明興電器”的微信公共賬號里看到這樣一條信息:“集齊80個‘贊’就能獲得薔薇刀具一個!弊屗庀氩坏降氖,這第一次集“贊”就給了他當(dāng)頭一棒。
“只要發(fā)動朋友動動手指就能換取一套刀具,這不是天上掉餡餅嘛!”當(dāng)孫立群集齊80個“贊”滿懷期待地去兌獎時,商家的答復(fù)卻是“活動已經(jīng)結(jié)束,獎品已經(jīng)沒有了!薄翱墒切麄鲝V告上的截止日期明明還有一周才結(jié)束,這不是騙人嘛!”孫立群懊惱地說。
《經(jīng)濟(jì)參考報》記者在采訪中發(fā)現(xiàn),與孫立群有同樣遭遇的人不占少數(shù)。在他們看來,參與此類活動并無損失,一沒花錢,二沒賠錢!暗@其中存在欺騙行為,擾亂了正常的營銷秩序!睂O立群認(rèn)為,一方面打擊了參與者的熱情,同時,這種違約行為也讓大家對微信上這種新興的營銷方式產(chǎn)生質(zhì)疑。
既然商家承諾點夠“贊”就送禮品,為何事后商家又要反悔?記者撥通了長春市一家曾經(jīng)承諾“點贊送禮”,卻提前結(jié)束活動商家的電話。該商店負(fù)責(zé)人告訴記者:“參與的人太多了,贈送的獎品供應(yīng)不上,沒辦法只能提前結(jié)束活動。開始只是想擴(kuò)大宣傳,沒想到聰明反被聰明誤了!薄
針對此事,吉林大學(xué)商學(xué)院金曉彤教授表示,這是一種短期性的行為,商家通過這種方式,利用人們逐利的心理吸引消費者關(guān)注。
“微信營銷是新生的營銷方式,運用得好則能共贏,商家利用很少的投入就能擴(kuò)大影響力,消費者也從中獲得實惠!苯饡酝J(rèn)為,如果商家利用不正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行微信營銷,這就破壞了這種產(chǎn)生共贏的方式,反而損害了商家的可信度。商家應(yīng)量力而為,消費者也不要盲目跟風(fēng)。無論何時,誠信經(jīng)營才是最好的宣傳手段。