中國銀監(jiān)會副主席郭利根２５日表示，金融消費領域信息不對稱、交易雙方地位不對等特點，是導致銀行業(yè)消費者處于弱勢地位、合法權益易受侵害的根本原因。
郭利根是在此間舉行的銀行業(yè)消費者權益保護國際研討會上作上述表示的。他指出，我國金融監(jiān)管主要基于行業(yè)管理演變而來，傳統(tǒng)監(jiān)管目標定位于維護金融體系的穩(wěn)定，更多關注金融行業(yè)發(fā)展與風險防范，偏重于維護金融市場秩序，對消費者權益保護關注相對不足。
“目前，對公平公正、享受高質量金融服務的期望，正成為廣大人民群眾對金融領域的具體體現(xiàn)�！惫f。
據(jù)了解，由銀監(jiān)會組織發(fā)起、各銀行業(yè)金融機構共同參與的“金融知識進萬家”宣傳服務月活動正在全國范圍內開展，活動覆蓋除港、澳、臺以外的全國３１個省、直轄市、自治區(qū)。據(jù)銀監(jiān)會不完全統(tǒng)計，截至目前，全國銀行業(yè)共有超過１６萬個營業(yè)網(wǎng)點和５６萬名銀行業(yè)員工參與活動；共接待消費者咨詢超過５０００萬人次，發(fā)放宣傳資料３７００多萬份。
“加快完善銀行業(yè)消費者合法權益保護的框架，正成為亟待解決的重要課題�！惫硎荆乱浑A段，監(jiān)管部門要淡出行業(yè)管理定位，以風險防控作手段、行業(yè)發(fā)展為保障，將消費者權益作為常態(tài)化監(jiān)管的工作內容。