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　　記者在采訪中了解到，能夠向政府提供服務(wù)的社會(huì)里力量，普遍面臨人才不足困境，不但影響了服務(wù)質(zhì)量，而且限制了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　武漢楚馨社會(huì)工作服務(wù)中心是湖北省首家專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)組織，招人難是擺在其負(fù)責(zé)人李華俊案頭的頭等難題。李華俊告訴記者：“中心一共招了20名全職社工，每人月工資已達(dá)到4000多元，但很難留住他們�！�
　　而在河北徐水縣國(guó)泰家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理李學(xué)義看來(lái)，當(dāng)前社會(huì)力量主要面臨的是有限的資金與服務(wù)水平之間的矛盾。他說(shuō)：“政府給的錢(qián)太少，我們只能保持基本運(yùn)轉(zhuǎn)。由于沒(méi)有福利、工資吸引，我們很難招到高水平的護(hù)理人員，無(wú)法滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求�！�
　　“2012年以來(lái)，我們先后購(gòu)買(mǎi)了9項(xiàng)服務(wù)，只有5項(xiàng)成功，效果特別不理想�！碧旖蚴袨I海新區(qū)新港街道辦副主任馬驍告訴記者，因?yàn)橛泻芏鄽埣踩顺霾涣碎T(mén)，需要肢體等康復(fù)指導(dǎo)，但由于找不到擁有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的社會(huì)組織，很多服務(wù)根本就無(wú)法實(shí)施。
　　一些社會(huì)組織負(fù)責(zé)人認(rèn)為，社會(huì)組織大部分都是公益性質(zhì)的，如果投入過(guò)多的資金用于招聘人才，服務(wù)質(zhì)量難免會(huì)下降。
　　廣州恒福社副總干事李伯平說(shuō)：“現(xiàn)在的社工要價(jià)都很高，剛畢業(yè)的本科生需要4000元/月。一旦我們?cè)谌肆�資源方面投入過(guò)多的資金，服務(wù)水平會(huì)降低�！�
　　對(duì)此，清華大學(xué)公共管理學(xué)院創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任研究中心主任鄧國(guó)勝表示，社會(huì)組織的待遇低，公眾又普遍認(rèn)為社會(huì)組織不應(yīng)該收取管理費(fèi)。于是，很多社會(huì)組織就會(huì)被迫做假賬，或者是賴(lài)著向政府要錢(qián)。這樣一來(lái)，社會(huì)組織之間惡性競(jìng)爭(zhēng)在所難免，服務(wù)質(zhì)量勢(shì)必然每況愈下。
　　而人才匱乏的根源，專(zhuān)家認(rèn)為在于高等院校系統(tǒng)教育的欠缺，以及人才晉升激勵(lì)機(jī)制的不完善。
　　中南大學(xué)公共管理學(xué)院教授李斌說(shuō)：“由于學(xué)校和教育部門(mén)沒(méi)有一分錢(qián)的投入，我們很難爭(zhēng)取到更多的培養(yǎng)名額。今年，我們13個(gè)碩士畢業(yè)學(xué)生真正做社工的只有兩個(gè)，高校培養(yǎng)人才的數(shù)量實(shí)在太少�！�
　　中國(guó)社會(huì)工作實(shí)務(wù)研究院副院長(zhǎng)趙立新表示，服務(wù)對(duì)象需要個(gè)性化服務(wù)，而個(gè)性化服務(wù)就需要專(zhuān)業(yè)化人才，即多個(gè)方向的特長(zhǎng)人才。但我國(guó)高校面向社會(huì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置嚴(yán)重滯后，雖然社工專(zhuān)業(yè)就業(yè)率100%，但80%沒(méi)有從事社工。
　　廣州市民政局局長(zhǎng)莊悅?cè)赫J(rèn)為，政府購(gòu)買(mǎi)社工服務(wù)為新生事物，人才隊(duì)伍普遍年輕化。從業(yè)人員在高校接受的教育重理論輕實(shí)務(wù)，行業(yè)認(rèn)證以考試結(jié)果為準(zhǔn)，兩者皆與實(shí)務(wù)能力脫節(jié)。目前，高校的培養(yǎng)存在很大缺陷，很多學(xué)生只有理論水平，沒(méi)有實(shí)務(wù)鍛煉。
　　除此之外，人才晉升機(jī)制不健全、考核與實(shí)踐脫節(jié)也是導(dǎo)致人才稀缺的原因。
　　目前，從業(yè)人員的激勵(lì)機(jī)制尚未完善，上升空間有限。廣州民政局局長(zhǎng)莊悅?cè)罕硎荆�社工人才的職稱(chēng)評(píng)定只分初級(jí)及中級(jí)社工師兩級(jí)，崗位晉升設(shè)置仍為空白，薪酬增幅較少，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景不明。這造成人員流失率高，優(yōu)秀人才不選擇成為一線社工，不利于服務(wù)質(zhì)量及行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
　　深圳社工人才的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，也面臨人才晉升問(wèn)題。深圳市民政局副局長(zhǎng)余智晟表示，在工資待遇上，社工被單列出去，與人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人才晉升機(jī)制不協(xié)調(diào)。人力資源部門(mén)不了解社工行業(yè)，而民政部門(mén)從來(lái)沒(méi)有制定過(guò)職務(wù)晉升機(jī)制，行業(yè)的前景不明朗，這也是人才流失的重要原因。
　　據(jù)深圳市社會(huì)工作協(xié)會(huì)的調(diào)查，社工機(jī)構(gòu)的工作人員對(duì)自己的待遇不滿(mǎn)意或極其不滿(mǎn)意的占40%。同時(shí)，同時(shí)，社工對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上，44%的人明確表示想留在社工行業(yè)，56%的人表示不一定留下。
　　余智晟說(shuō)，很多人即使通過(guò)了社工考核也不愿做一線社工。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)社工人才不一定適用所有人，很多低收入群體以及郊區(qū)農(nóng)民的生活，專(zhuān)業(yè)社工人才未必明白，一些沒(méi)有高學(xué)歷卻有相似經(jīng)歷的人反而容易與其溝通。