強(qiáng)化員工心理素質(zhì)訓(xùn)練
近期，在余杭供電公司“余電心靈港灣”活動(dòng)室開展的2013年“員工幫助計(jì)劃”正在進(jìn)行。2012年，余杭供電公司與浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系合作培訓(xùn)，依托當(dāng)時(shí)取得心理咨詢師資格證書的17名員工及部分志愿者，公司打造了一支“員工幫助計(jì)劃”內(nèi)部專員隊(duì)伍，定期集會(huì)進(jìn)行階段小結(jié)和后期規(guī)劃。 (李惠莉)
全面深化民主管理
近日，來(lái)自余杭供電公司基層的23名員工被聘為總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員。公司6個(gè)相關(guān)職能部門對(duì)聯(lián)絡(luò)員收集提交的意見建議進(jìn)行反饋和解釋說(shuō)明。余杭供電公司的總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員堅(jiān)持主動(dòng)作為，切實(shí)履行聯(lián)絡(luò)員責(zé)任和使命。
(張萍)
確保雙“十一”電商巨頭用電
近日，阿里巴巴商城雙“十一”網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)如期舉行，僅11日零點(diǎn)到早上6點(diǎn)，網(wǎng)上成交金額就超越100億元，預(yù)計(jì)整個(gè)網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)期間交易額將達(dá)到300億元。面對(duì)一分鐘都不能停電的局面，余杭供電公司在11日一整天派駐專業(yè)客戶服務(wù)人員守候在淘寶商城配電室內(nèi)，確保供電萬(wàn)無(wú)一失。
(徐春華)
推行微信公眾平臺(tái)方便服務(wù)
近日，余杭供電公司良渚供電所微信公眾平臺(tái)“良渚供電服務(wù)”正式上線，此微信平臺(tái)，標(biāo)志著余杭供電公司微信服務(wù)平臺(tái)正式推廣，為余杭供電公司6個(gè)供電所和5個(gè)供電服務(wù)站為轄區(qū)各企業(yè)、社區(qū)、房產(chǎn)小區(qū)和居民用戶提供可靠保障。
(馬建芬)
完成浙江杭州國(guó)際人才交流大會(huì)保供電
近日，余杭供電公司圓滿完成2013年浙江杭州國(guó)際人才交流與合作大會(huì)保電工作。本次活動(dòng)由省、市、區(qū)組織部聯(lián)合舉辦，未來(lái)科技城主辦，旨在推動(dòng)國(guó)際化人才交流，為未來(lái)科技城奠定國(guó)際化高科技人力資源基礎(chǔ)。
(李惠莉)
“零距離”服務(wù)建房臨時(shí)用電
近日，針對(duì)農(nóng)戶建房臨時(shí)用電無(wú)漏電保護(hù)器、私拉亂接等現(xiàn)象，國(guó)網(wǎng)山東夏津縣供電公司各供電所成立服務(wù)小組，“零距離”服務(wù)客戶建房臨時(shí)用電。對(duì)建房戶，只需一個(gè)電話，服務(wù)小組人員就會(huì)攜帶相關(guān)手續(xù)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，上門辦理用電申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、線路架設(shè)和設(shè)施安裝、裝表接電等業(yè)務(wù)，確保流程規(guī)范，保證客戶用上及時(shí)電、放心電。
(魯韋)
安全用電宣傳進(jìn)村入戶
近日，國(guó)網(wǎng)山東夏津縣供電公司為加強(qiáng)秋冬季節(jié)安全用電宣傳，組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)村入戶宣傳安全用電知識(shí)。將《農(nóng)村安全用電漫畫手冊(cè)》，發(fā)放給廣大村民，普及安全用電常識(shí)，并向廣大群眾講解電力設(shè)施保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)，隊(duì)員們還幫助客戶對(duì)取暖用電存在的安全隱患進(jìn)行細(xì)致分析，認(rèn)真講解用電過(guò)負(fù)荷可能引發(fā)火災(zāi)的危險(xiǎn)，引導(dǎo)客戶安全、節(jié)約用電。
(魯韋)
超前管護(hù)保線路安全度冬
受夏季風(fēng)吹日曬雨淋等因素影響，部分線路標(biāo)識(shí)出現(xiàn)掉落、模糊、損壞等現(xiàn)象，給線路維護(hù)帶來(lái)不便。近日，國(guó)網(wǎng)山東夏津縣供電公司超前管護(hù)，對(duì)線路標(biāo)識(shí)統(tǒng)一進(jìn)行補(bǔ)裝、粉刷、更換，規(guī)范線路標(biāo)識(shí)。并對(duì)線路通道內(nèi)的高大樹木和障礙物進(jìn)行集中修剪和清除。截至目前，該公司已巡查管護(hù)50余條輸電線路，維護(hù)桿塔60余基、懸掛標(biāo)識(shí)牌85塊，有效提升了線路的運(yùn)維水平，確保線路安全度冬。
(魯韋)
舉辦秋季消防演習(xí)
近日，國(guó)網(wǎng)山東臨邑縣供電公司舉辦了2013年秋季消防演習(xí)活動(dòng)。演習(xí)重點(diǎn)向員工介紹了干粉滅火器的使用及如何在火災(zāi)中進(jìn)行急救逃生。此次演習(xí)，使公司員工對(duì)消防安全知識(shí)有了更深刻的了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的消防安全意識(shí)，同時(shí)也提高了防火、滅火本領(lǐng)。
(李娜)
啟動(dòng)開展全員素質(zhì)提升培訓(xùn)工程
近日，國(guó)網(wǎng)臨邑縣供電公司啟動(dòng)全員素質(zhì)提升培訓(xùn)工程。工程通過(guò)觀看錄像、各行業(yè)業(yè)務(wù)骨干講解等形式，分四個(gè)批次對(duì)公司班子成員、班組長(zhǎng)及以上中層干部，機(jī)關(guān)部室、各生產(chǎn)崗位人員進(jìn)行全員素質(zhì)教育提升培訓(xùn)，內(nèi)容涉及加強(qiáng)執(zhí)行力、以安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)了該公司健康發(fā)展。
(于芳)
推行“四牌五查”轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能
日前，國(guó)網(wǎng)山東臨邑縣供電公司結(jié)合中央整“四風(fēng)”活動(dòng)，在全公司開展“不因自身問(wèn)題讓辦事群眾多跑一次路”活動(dòng)。活動(dòng)中，各營(yíng)業(yè)窗口推行了“四牌五查”制度，即增設(shè)工作牌、職責(zé)牌、去向牌、辦事指導(dǎo)牌“四牌”，堅(jiān)決查處工作日飲酒、脫崗溜號(hào)、炒股玩游戲、遲到早退、公款吃請(qǐng)五種行為。該公司要求工作人員做到一崗多能，采取崗位實(shí)踐、業(yè)務(wù)比賽等方法，努力提高工作人員操作技能，做到不因遲到早退、缺崗脫崗而讓客戶多跑一次路。通過(guò)活動(dòng)的開展，有效提升了該公司服務(wù)效能。
(康照松)
“愛啟蒙”情暖留守兒童
近日，國(guó)網(wǎng)山東臨邑縣供電公司組織公司員工自發(fā)成立了“愛啟蒙”善小愛心會(huì)，愛心會(huì)主要援助對(duì)象為留守貧困兒童，愛心會(huì)主動(dòng)與縣團(tuán)委聯(lián)系，獲得貧困生資料，并與其結(jié)成幫扶對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行資金幫助或購(gòu)買學(xué)習(xí)用品等。愛心會(huì)自成立以來(lái)，共計(jì)資助了12名貧困留守兒童，累計(jì)資助人民幣1萬(wàn)余元。 (康照松)
打響百日攻堅(jiān)戰(zhàn)
近日，國(guó)網(wǎng)山東禹城市供電公司啟動(dòng)以“大戰(zhàn)一百天，努力完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”為主題的“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)活動(dòng)，圍繞“保供電、促營(yíng)銷、助發(fā)展”，發(fā)揮全員力量增供擴(kuò)銷，保障全年工作目標(biāo)的順利完成。
該公司將“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)細(xì)化梳理為安全管理、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶表改造、農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造、人力資源等方面的攻堅(jiān)任務(wù)，實(shí)行指標(biāo)任務(wù)分工到個(gè)人，按月考核、排名和通報(bào)，以保證全年任務(wù)的圓滿完成。
(禚商明)
把脈員工思想動(dòng)態(tài)保穩(wěn)定促和諧
日前，國(guó)網(wǎng)山東臨邑縣供電公司組織開展了員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)問(wèn)卷、座談、走訪等多種形式，對(duì)員工的政治立場(chǎng)、理想信念、價(jià)值取向和道德觀念進(jìn)行把脈，全方位、多層次了解員工所思、所想、所需、所求,并將收集到的數(shù)據(jù)，整理成調(diào)查報(bào)告，為相關(guān)活動(dòng)開展提供依據(jù)，推進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的穩(wěn)步進(jìn)行。
(祝樹華)
開展企業(yè)文化知識(shí)普考活動(dòng)
近日，國(guó)網(wǎng)山東樂(lè)陵公司組織開展了企業(yè)文化知識(shí)普考活動(dòng)，331名干部職工參加了企業(yè)文化認(rèn)知情況普考，參考率100%。通過(guò)本次普考，加深了公司員工對(duì)企業(yè)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，提升了員工的自身素質(zhì)和工作能力，為該公司全面推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(高有聯(lián))
上門服務(wù)確保用電安全
近日，國(guó)網(wǎng)山東樂(lè)陵公司了成立“客戶電管家”服務(wù)隊(duì)，深入客戶進(jìn)行走訪檢查，了解客戶用電需求，消除安全隱患。同時(shí)，服務(wù)隊(duì)根據(jù)季節(jié)變化和節(jié)日用電負(fù)荷情況，為其編制有針對(duì)性的用電方案，并通過(guò)宣傳畫冊(cè)指導(dǎo)客戶安全節(jié)能用電。
(高有聯(lián))
“三個(gè)強(qiáng)化”為秋檢工作保駕護(hù)航
近日，隨著35千伏官神線秋季清掃檢修工作的開始，國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司秋檢工作正式拉開序幕。該公司通過(guò)強(qiáng)化安全管理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和責(zé)任意識(shí)，確保秋檢工作安全、優(yōu)質(zhì)、高效完成。
(彭東生)
四萬(wàn)張便民服務(wù)及時(shí)貼彰顯用心服務(wù)
近日，國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司為用戶發(fā)放了40000張便民服務(wù)及時(shí)貼，卡片上印有95598服務(wù)熱線、農(nóng)電工的相片及聯(lián)系方式等信息。
據(jù)了解，為近一步方便對(duì)客戶的業(yè)務(wù)辦理，該公司還成立了14支用電服務(wù)隊(duì)，在張貼便民服務(wù)及時(shí)貼的同時(shí)，主動(dòng)深入居民家中，進(jìn)行用電設(shè)備檢查，排除安全隱患，同時(shí)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、農(nóng)民家中通過(guò)發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式宣傳安全用電常識(shí)，確保農(nóng)民朋友用電安全。
(喬紅紅 彭東生)
開展反竊電宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)
為加大反竊電力度，近日，國(guó)網(wǎng)山東齊河縣供電公司開展反竊電宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，向群眾發(fā)放宣傳資料，講解竊電危害性、安全用電常識(shí)和低碳生活常識(shí)等，公布舉報(bào)電話，為進(jìn)一步規(guī)范用電秩序營(yíng)造良好氛圍。 (宋媛媛)
為耐張桿塔加裝重錘
近日，國(guó)網(wǎng)德州供電公司針對(duì)運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的老舊線路，積極采取應(yīng)對(duì)措施，配合秋檢停電檢修，全面開展小角度桿塔引流線技防改造工作，通過(guò)采取引流線加裝重錘措施，進(jìn)一步提高輸電線路防御惡劣天氣的能力。
(李志清)
加強(qiáng)秋季安全用電管控
近日，針對(duì)秋季安全用電新情況，國(guó)網(wǎng)山東禹城市供電公司采取多項(xiàng)舉措著力抓好安全管理工作。逐級(jí)強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控，大力實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)反違章活動(dòng)，保證各類施工現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生安全事故。加強(qiáng)設(shè)備檢修計(jì)劃管理，在負(fù)荷高峰時(shí)段加強(qiáng)對(duì)線路、變電站的巡視，特別對(duì)重載運(yùn)行設(shè)備開展隱患排查及消缺。制訂搶修服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌安排合理的值班、搶修力量，確保以最快的速度處理用電故障。廣泛開展用電安全集中宣傳普及活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)供用電設(shè)施和臨時(shí)用電的管理，嚴(yán)格執(zhí)行高低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，杜絕低壓設(shè)施安裝不規(guī)范、私拉亂扯和掛鉤用電等違章現(xiàn)象的發(fā)生，有效清除電網(wǎng)安全隱患，全面規(guī)范供用電秩序。
(王穎 禚商明)