近日，有網(wǎng)民說：“網(wǎng)購幾次后，手機一直接到各類促銷短信�！币灿芯W(wǎng)民稱：“只要我一買淘寶，立馬就有騙子打電話，很明顯，個人信息被泄露了�！庇胁簧倬W(wǎng)民認為快遞公司的員工監(jiān)守自盜。那么，真實情況如何？央視《是真的嗎》欄目記者進行暗訪，證實網(wǎng)民猜測“快遞員監(jiān)守自盜”。日前，快遞公司表示已經(jīng)對涉事網(wǎng)點和員工做出了處理。
快遞員：快遞單信息要多少都能供應(yīng)
記者在網(wǎng)絡(luò)上進行搜索，發(fā)現(xiàn)出售快遞單的信息比比皆是，相關(guān)搜索量竟然高達330多萬。起初，記者連續(xù)撥打了3個快遞公司的電話，對方都表示絕對不能出售快遞單，因為快遞單上包含客戶的隱私信息。后來，一名自稱是韻達快遞業(yè)務(wù)員的人對記者表示：“要多少都能絕對供應(yīng)上�！�
2013年9月7日，記者以想要購買快遞單上的信息為由和一自稱姓周的韻達公司快遞員見面。此人告訴記者，他手上掌握的快遞單中涉及到的信息應(yīng)有盡有，他負責(zé)的區(qū)域不僅有幾所知名大學(xué)，還有很多居民小區(qū)。周姓員工還告訴記者，一般都是房地產(chǎn)公司，電話局之類的機構(gòu)找他購買這些信息。當(dāng)記者問及這些快遞單的來源時，他有些含糊其辭。隨后，記者以500元的價格購買了300份快遞單后，該名工作人員還特意向記者強調(diào)，剪掉的就是快遞單上的快遞公司名字。
韻達快遞分公司經(jīng)理違規(guī)泄露客戶信息
一名快遞員為什么能掌握這么多個人信息而且公開叫賣，對于這樣的事情，韻達快遞公司是否知情，又是如何管理的呢？隨后，欄目組記者撥打了韻達快遞客服電話，客服人員表示：“我們有嚴格規(guī)定的，凡是透露客戶信息的都要進行處理。但是應(yīng)該是沒有業(yè)務(wù)員提供這些信息的。他們把底單交給總部后，都是由總部統(tǒng)一管理的。而且公司要預(yù)留半年，也防客戶這邊中途要查詢。半年之內(nèi)沒有來查詢的客戶底單，我們都會全部銷毀、清倉，連電子檔都全部清理掉”。
為了求證，記者在網(wǎng)絡(luò)上海量倒賣個人信息的賣家中，發(fā)現(xiàn)有一個自稱是韻達快遞分公司經(jīng)理的人在公開出售快遞單。該名姓夏經(jīng)理告訴記者：“我們給你們提供的面單，是北京寄北京。如果你們要的話，我們先挑北京的給你�！敝绊嵾_快遞客服人員告訴記者，他們的快遞單定期回收到總公司，但這個姓夏的經(jīng)理卻給出截然相反的答案�！斑@個單位不會回收到總公司，我們自行銷毀，但是被總公司知道后會罰款，畢竟是泄露個人信息嘛。”
專家：非法獲取公民個人信息罪 情節(jié)嚴重處三年
針對這種現(xiàn)象，記者采訪了北京市消費者權(quán)益保護法學(xué)會理事、北京市匯佳律師事務(wù)所律師蘆云，蘆律師表示：“公民信息泄露之后，最直接的影響就是損害到公民的信息權(quán)和安寧權(quán)。你可能會接收大量的垃圾信息電話，也有可能引發(fā)郵件的冒領(lǐng)，從而引發(fā)財產(chǎn)損失。甚至?xí)斐蓪θ说纳鼡p失。包括以前曾發(fā)生過的入室搶劫、強奸、敲詐勒索案等，都是源于個人信息的泄露�！�
中國人民公安大學(xué)犯罪學(xué)院教授王大偉接受記者采訪時說：“我們《刑法》中有明確規(guī)定，非法獲取公民個人信息罪，情節(jié)嚴重的要處三年以下有期徒刑，拘役或罰金。另一方面作為買方，非法獲取信息，采取買賣或者人情等形式，都有可能觸犯這個罪名。一旦你觸犯這個罪名，等待你的是法律的嚴懲�！�
事件追蹤：涉事網(wǎng)點和員工已被處理
“求真”欄目記者發(fā)現(xiàn)，19日，韻達快遞公司在其官方網(wǎng)站發(fā)布了有關(guān)聲明：“一、十分感謝新聞媒體長期以來對韻達快遞的支持，也感謝新聞媒體的提醒和監(jiān)督。二、長期以來，韻達快遞總部十分重視維護客戶利益，并按照國家有關(guān)規(guī)定，全面保障客戶快件信息安全，無論是從信息技術(shù)保障上還是快件信息安全管理上，建立了管理制度，采取了各種措施，有力地保障了客戶信息安全，維護了客戶利益。三、關(guān)于媒體報道的個別快遞員私自倒賣客戶信息之事，韻達快遞總部高度重視，第一時間責(zé)成業(yè)務(wù)部門進行迅速、全面、徹底地調(diào)查，堅決維護客戶利益，嚴厲打擊倒賣快件信息的行為。在以后的工作中，我們將進一步要求加盟網(wǎng)點加強對快遞員的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督，杜絕此類事件的發(fā)生。韻達快遞將以此為契機，進一步加強內(nèi)部管理，從制度上強化對客戶快件信息的管理，從信息技術(shù)上采取措施，保障客戶快件信息安全，維護客戶利益�！�
今日，有媒體報道，現(xiàn)在韻達公司已經(jīng)取消了媒體所曝光的網(wǎng)店加盟資格，并在著手調(diào)整引進新的加盟商。而報道中提到的快遞員和經(jīng)理，也均已被警方約談。但因為所涉價值較小，沒有立案，不過鑒于他們的行為，兩人已經(jīng)被公司方面開除。