北京時(shí)間8月27日早間消息，據(jù)美國(guó)科技博客9to5Mac報(bào)道，有熟知內(nèi)情的消息人士透露，蘋(píng)果公司最早將從下個(gè)月開(kāi)始在旗下專(zhuān)賣(mài)店推出iPhone以舊換新計(jì)劃，允許iPhone
4S等老款手機(jī)用戶(hù)折價(jià)換購(gòu)iPhone 5等新款手機(jī)。
蘋(píng)果公司CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim
Cook)曾在上一次財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，他“不反對(duì)”這種以舊換新策略。“我看到有渠道在做這件事情，而且我很喜歡這種計(jì)劃的環(huán)境因素，這一方面對(duì)我來(lái)說(shuō)是種鼓勵(lì)。”
在過(guò)去幾個(gè)月中，百思買(mǎi)、Verizon無(wú)線和AT&T等第三方iPhone銷(xiāo)售渠道一直都在推行自己的以舊換新計(jì)劃。9to5Mac曾在今年早些時(shí)候報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果公司的iPhone以舊換新計(jì)劃是庫(kù)克提高iPhone專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)量計(jì)劃的重要組成部分。庫(kù)克向蘋(píng)果公司的零售負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，他認(rèn)為蘋(píng)果公司專(zhuān)賣(mài)店中iPhone的銷(xiāo)售表現(xiàn)不夠健康。他指出，80%的iPhone都不是通過(guò)蘋(píng)果公司零售渠道直接售出的。
業(yè)界人士稱(chēng)，iPhone以舊換新計(jì)劃很可能將有助于庫(kù)克實(shí)現(xiàn)直接從專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售更多iPhone的目標(biāo)，而庫(kù)克想要鼓勵(lì)更多消費(fèi)者到蘋(píng)果公司專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)iPhone的一個(gè)關(guān)鍵理由是，這將令新iPhone用戶(hù)曝露在整個(gè)蘋(píng)果公司的生態(tài)系統(tǒng)之下。當(dāng)消費(fèi)者到蘋(píng)果公司專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)新iPhone時(shí)，馬上就會(huì)看到iPad和Mac等其他產(chǎn)品。但這并不意味著這項(xiàng)計(jì)劃會(huì)變得很復(fù)雜，事實(shí)上其目標(biāo)是讓客戶(hù)拿著舊iPhone到蘋(píng)果公司的專(zhuān)賣(mài)店，然后幾分鐘內(nèi)就能拿著新iPhone走出專(zhuān)賣(mài)店。
為了能讓這項(xiàng)計(jì)劃無(wú)縫進(jìn)行，蘋(píng)果公司將從本周開(kāi)始對(duì)大多數(shù)零售員工進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)悉，零售員工必須接受至少兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)可能在9月首周末以前完成。
盡管正式培訓(xùn)項(xiàng)目本周才會(huì)啟動(dòng)，但最近幾個(gè)月以來(lái)蘋(píng)果公司一直都在為以舊換新項(xiàng)目進(jìn)行有限測(cè)試。據(jù)一名熟知內(nèi)情的消息人士透露，在德克薩斯州的達(dá)拉斯，兩家蘋(píng)果公司專(zhuān)賣(mài)店已在內(nèi)部測(cè)試以舊換新計(jì)劃的相關(guān)程序。除了本周的培訓(xùn)以外，許多空的裝運(yùn)箱也已抵達(dá)蘋(píng)果公司專(zhuān)賣(mài)店，目的是用來(lái)裝運(yùn)消費(fèi)者淘汰的舊iPhone。業(yè)界人士稱(chēng)，這些淘汰的舊iPhone應(yīng)該會(huì)被翻新，然后重新銷(xiāo)售到新興市場(chǎng)。
目前尚無(wú)法確認(rèn)蘋(píng)果公司推出以舊換新計(jì)劃的確切日期，但據(jù)消息人士透露，正式的推出時(shí)間目前是定在9月。現(xiàn)在還不清楚蘋(píng)果公司計(jì)劃在發(fā)布iPhone
5S和iPhone
5C以前還是以后推出這項(xiàng)計(jì)劃。不過(guò)，最近幾個(gè)月以來(lái)有關(guān)新iPhone的傳聞?wù)讷@得越來(lái)越的關(guān)注，因此蘋(píng)果公司等到新產(chǎn)品發(fā)布以后才推出以舊換新計(jì)劃應(yīng)該是合理的猜測(cè)，這會(huì)促使更多消費(fèi)者換購(gòu)新產(chǎn)品。
但從另一方面來(lái)看，如果蘋(píng)果公司在新產(chǎn)品發(fā)布前推出該計(jì)劃，那么將可推升iPhone 5銷(xiāo)售量，因?yàn)樵摴竞芸赡軙?huì)希望清理庫(kù)存。
據(jù)悉，蘋(píng)果公司原計(jì)劃在7月最后一周推出iPhone以舊換新計(jì)劃，但出于未具體指明的原因而推遲了啟動(dòng)時(shí)間。除了提高iPhone銷(xiāo)量以外，據(jù)傳蘋(píng)果公司還認(rèn)為以舊換新計(jì)劃將可刺激消費(fèi)者用損壞的舊iPhone換購(gòu)新iPhone，而不是擠在“天才吧”前要求翻新替換，這將令“天才吧”員工有更多時(shí)間把重點(diǎn)放在不那么容易解決的問(wèn)題上，而不是更換受損產(chǎn)品。
為了推升iPhone銷(xiāo)量，庫(kù)克還推出了其他一些計(jì)劃，如帶有免費(fèi)iTunes內(nèi)容的Apple
Store應(yīng)用、改進(jìn)后的AppleCare支持以及增強(qiáng)后的返校App
Store禮品卡等。有消息人士稱(chēng)，隨著時(shí)間的推移，蘋(píng)果公司將在今年進(jìn)一步推動(dòng)更多消費(fèi)者到其零售部門(mén)中購(gòu)買(mǎi)iPhone。