“三優(yōu)化”實現(xiàn)城鄉(xiāng)服務平等均衡
今年以來，國網(wǎng)山東五蓮縣供電公司加強城鄉(xiāng)服務協(xié)同融合，從行風建設、工作流程、服務手段入手，搭建優(yōu)質(zhì)服務橋梁，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務平等均衡。自2006年以來，該公司連續(xù)四屆獲得“山東省消費者滿意單位”稱號。優(yōu)化行風建設：完善溝通機制，加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的溝通聯(lián)系；堅持信息公開，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所設有公開欄，自覺接受市場監(jiān)管和社會監(jiān)督；堅持投訴舉報受理、明察暗訪和定期通報制度，認真處理各類涉電問題。優(yōu)化工作流程:規(guī)范業(yè)擴工程管理，大力推行“陽光業(yè)擴”和全委托服務。優(yōu)化服務手段：新增設小區(qū)自助繳費終端、無線繳費機、農(nóng)村電費代收點等收費網(wǎng)點，打造“十分鐘繳費圈”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全天候值班服務。(王超)
電網(wǎng)技改工程提速助力迎峰度夏
8月2日，浙江省青田縣舒橋鄉(xiāng)蔡坑村低壓大修改造工程施工現(xiàn)場一片繁忙景象，10多名施工人員正揮汗如雨地抓工期、趕進度，確保電網(wǎng)技改工程盡早驗收投運，助力電網(wǎng)順利迎峰度夏。(王衛(wèi)東)
為新改造臺區(qū)建立檔案
近日，山東濟南供電公司為各個改造臺區(qū)建立“戶口檔案”分析平臺。以農(nóng)網(wǎng)改造工程“百分制”考核體系為基礎，詳細對比改造前后變壓器容量、供電半徑、電壓質(zhì)量等臺區(qū)數(shù)據(jù)。(郭歌
王志龍)
啟動電力用戶檔案重新核查工作
為迎接智能檔案系統(tǒng)全面上柜，順利完成營銷系統(tǒng)升級工作，自7月22日起，國網(wǎng)浙江松陽縣供電公司客服中心營業(yè)廳班組啟動松陽縣約45000余戶電力客戶檔案的全面核查和重新整理歸檔工作。
(宋晴怡)
新能源無縫并網(wǎng)
今年以來，國網(wǎng)山東萊蕪供電公司修編完成“十三五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)先落實風電、光伏發(fā)電等新能源并網(wǎng)計劃，加快配電網(wǎng)智能化改造步伐，及時跟蹤項目進展，為新能源無縫接入電網(wǎng)奠定了基礎。(王憲才)
惠生海工110KV輸變電工程順利投運
浙江舟山惠生海洋工程110kv輸變電工程近日順利投運，這標志著這一國際一流的海工產(chǎn)品建造基地將擁有充足的電力保障�；萆Ｑ蠊こ淌侵凵绞兄攸c項目，將建成國際一流的海工產(chǎn)品建造基地。(吳玲
李言)
加快農(nóng)網(wǎng)建設服務地方經(jīng)濟發(fā)展
近日，國網(wǎng)重慶彭水縣供電公司要求潤溪供電營業(yè)所全力做好對農(nóng)網(wǎng)施工的督察工作，確保施工質(zhì)量和進度，有效滿足轄區(qū)用戶用電需求，為服務地方經(jīng)濟發(fā)展提供電力保障。(曾憲芳)
加強配網(wǎng)搶修工作提升效率
“敏感問題1張，3-6月平均得分：93.75分……”近日，在配網(wǎng)工作推進會上，國網(wǎng)浙江常山縣供電公司分管領導對運檢班組工作進行點評，要求各班組加強敏感工單處理，強化配網(wǎng)搶修弱項指標管理。(童金水
舒素君)
推進“善小”理念融入中心工作
近日，國網(wǎng)山東曲阜市供電公司從安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設等七個方面，全員、全過程、全方位推進“善小”理念融入中心工作，充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領示范作用，推動企業(yè)精益化管理水平提升。(王震
馬小強)
線路入地 扮靚城市
吳越大街是貫通浙江臨安市東西方向的交通主干線，為美化城市，臨安市實施吳越大街立面整治工程。近日，部分線路“上改下”工程順利完工，吳越大街萬馬至錦天路段踏進“無線”時代。(章梵
張鵬飛)
啟動效能專項提升工程
8月5日，山東商河縣供電公司全面啟動效能專項提升工程，堅持以“全力抓優(yōu)化、全面抓公開、全程抓落實”為導向，實施“三項工程”，形成管理機制，完善監(jiān)管督察考核制度，確保提升活動取得成效。(王志龍)
農(nóng)排線路建設改造勝利收官
經(jīng)過8個多月的不斷建設改造后，浙江寧波鄞州區(qū)塘溪鎮(zhèn)32個村，總投資450萬元，480余公里的農(nóng)排線路于近日全面竣工。新農(nóng)排線路將為塘溪鎮(zhèn)的新農(nóng)村、新農(nóng)業(yè)、新農(nóng)民做出新貢獻。(胡春華
周安鏘)
光明服務惠民生
國網(wǎng)山東郯城縣供電公司落實供電服務“十項承諾”，開展了“四化五好”活動、“三微”服務、“大客戶雙贏工程，惠民下基層等活動。積極推進電氣化村建設，讓居民用上安全、可靠的”舒心電。(徐輝
楊麗巖)
厲兵秣馬應對夏季用電高峰
國網(wǎng)浙江東陽市南馬供配電營業(yè)所至7月底總計更換超、重載配變80余臺，消除重大缺陷10余處，緊急缺陷4處，一般缺陷50余處，調(diào)節(jié)變壓器電壓38臺/次，有效保障了供電可靠率。(飛向
叢航)
強化配網(wǎng)迎峰度夏能力
近日，國網(wǎng)平邑縣供電公司進一步完善配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，強化配網(wǎng)負荷監(jiān)控能力。開展配電設備運維情況專項檢查，加強安全風險管控，提高對故障點的隔離能力，縮小故障范圍，全面提高設備健康水平。(孔民
龍古月)
有序用電 讓電于民
今夏，浙江奉化市供電公司堅持“先生活，后生產(chǎn)，把有限電能發(fā)揮最大效益”的調(diào)控目標，平抑電力供需缺口。據(jù)統(tǒng)計，自啟動有序用電以來，共有1191家企業(yè)自發(fā)錯避峰生產(chǎn)，累計“讓電”135萬度。(竺昕珂
屠前萍)
助居民社區(qū)智能配電手拉手
今年以來，國網(wǎng)吉林供電檢修磐石分公司圍繞客戶用電服務需求，主動承擔社會責任，先后多次組織員工對單一社區(qū)實施多回路多電源不間斷供電改造工程，磐石區(qū)域已形成環(huán)網(wǎng)供電，真正實現(xiàn)了N-1供電模式。(石萬力)
暑期電力知識課堂進社區(qū)
近日，國網(wǎng)浙江海寧市供電公司志愿者走進火炬社區(qū)，為20位租住在這里的外來新居民子女送上豐富多彩的電力知識課。課堂設置安全知識講解、節(jié)約用電宣傳、互動問題搶答等環(huán)節(jié)。(賈靜懿
高彩華)
社會行風監(jiān)督員走進供電公司
為進一步提高客戶滿意度，國網(wǎng)山東莒南縣供電公司聘請社會行風監(jiān)督員，通過開展座談交流等方式，及時了解客戶對公司供電服務水平、優(yōu)質(zhì)服務的意見，借助行風監(jiān)督，強化供電優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)功。(主慶霞)
走進企業(yè)引導有序用電
近日，浙江天臺縣街頭供配電營業(yè)所走訪50多家企業(yè)，調(diào)查有序用電落實情況，確保錯避峰計劃執(zhí)行到位。該所根據(jù)上級迎峰度夏有序用電方案，認真落實限電不停電，保電網(wǎng)、保民生的措施。(陳邦臺)
下發(fā)規(guī)定激勵職工提素質(zhì)
近日，國網(wǎng)山東文登市供電公司發(fā)布了《員工素質(zhì)提升激勵管理規(guī)定》，進一步明確職工素質(zhì)提升的激勵政策，激勵員工主動成才。《規(guī)定》發(fā)布后，主動報名提升素質(zhì)的職工數(shù)量明顯高于往年。(伯紹軍)
新員工技能競賽勇奪第一
浙江舟山供電公司兩名新進大學生丁同臻與丁明磊近日在2013年第一期國網(wǎng)新員工新安江集中培訓比武中分別取得第一、第五名好成績。兩名學員積極進取，不畏酷暑，苦練技能。(韓磊
薛梅)
崗位體驗促進社會感知電網(wǎng)服務
近日，國網(wǎng)重慶綦南供電公司開展“電力崗位體驗”活動，通過實地觀摩，體驗奮戰(zhàn)一線員工戰(zhàn)高溫、保供電的艱辛工作狀態(tài)，加深對迎峰度夏期間保電工作的了解，感受供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務水平。(王玉瑾)
凝心聚力搶修線路
近日，一場強陣風暴雨導致部分線路受損。國網(wǎng)山東章丘市供電公司立即啟動應急預案，領導班子按照“包保制”到各受災地區(qū)指導搶修，26支應急搶修隊第一時間分赴現(xiàn)場進行巡視、檢查和搶修處置。(王曉潔)
積極開展便民服務活動
國網(wǎng)浙江嵊泗縣供電公司洋山供電所近日到4個對接的村級便民服務中心開展便民服務活動，為村民現(xiàn)場辦理故障報修維修、電費查詢繳納、業(yè)務咨詢代辦、安全用電知識宣傳等業(yè)務，提供“零距離”服務。(鮑軍霞)
開展安全用電宣傳提升服務
國網(wǎng)山東高密市供電公司堅持“你用電，我用心”服務理念，開展進社區(qū)、進家庭、進學�！叭M”活動。截至目前，該公司已深入110所中小學校、17個社區(qū)、800多個村莊，供電服務品質(zhì)不斷提升。(賈聚光)
村級便民服務受贊揚
浙江岱山縣供電公司實施與村級便民服務中心對接后，及時跟進，主動作為，積極推廣“電力·鄉(xiāng)村”共建模式，讓農(nóng)村居民在家門口就能輕松辦理十幾項用電服務，真正實現(xiàn)家門口的便利。(胡智廣
胡飛)