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中消協(xié)提示:網(wǎng)購食品應(yīng)四注意
2013-06-28   作者:記者 常志鵬/北京報道  來源:經(jīng)濟參考報
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    隨著生活質(zhì)量的提升,消費者對美食有著越來越強烈的渴望,而受地域限制、選擇時間等因素的影響,越來越多的消費者選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買各類食品。但網(wǎng)購食品的消費者如何在選擇食品、支付貨款、驗收貨物及售后維權(quán)各個環(huán)節(jié)維護自己的權(quán)益?
  在中消協(xié)日前舉辦的“我的餐桌我做主 知情才能保安全”新聞發(fā)布會上,中國消費者協(xié)會提醒網(wǎng)絡(luò)購買食品的消費者注意四點:
  第一、盡量選擇信譽度高的賣家。消費者應(yīng)養(yǎng)成從各購物官網(wǎng)登錄及操作的習(xí)慣,選購官方網(wǎng)站或經(jīng)過交易平臺認證過的網(wǎng)店更有保障。購物瀏覽時務(wù)必看清網(wǎng)站域名,拒絕點擊賣家發(fā)過來的其他鏈接。
  第二、注意看經(jīng)營者是否有營業(yè)執(zhí)照,其主體資格是否合法。網(wǎng)購食品到貨后注意看食品包裝標(biāo)識是否齊全,注意食品外包裝是否標(biāo)明商品名稱、QS標(biāo)識、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號等內(nèi)容。同時要看食品的生產(chǎn)日期或失效日期,注意食品是否超過保質(zhì)期。
  第三、有的網(wǎng)站自身就是一個“大賣家”,直接銷售商品,如我買網(wǎng),而有的則是只提供一個交易平臺,交易平臺讓眾多賣家開店銷售,對網(wǎng)站只承擔(dān)一定范圍內(nèi)的監(jiān)督和保障責(zé)任。消費者在交易平臺網(wǎng)購食品,在選擇賣家時,不要單純看其信譽度,還要注意每條來自買家的評價是否真實有效,是否達成了真實交易!
  第四、選擇“支付寶”等第三方支付平臺付款,這樣出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量等爭議時,消費者采取拒絕付款等措施,相對會主動些,有利于問題及時有效解決。
  另據(jù)了解,截至2013年5月,僅淘寶網(wǎng)食品店鋪已接近50萬家。目前網(wǎng)購食品交易量快速增長,而網(wǎng)絡(luò)銷售食品的安全質(zhì)量監(jiān)管比傳統(tǒng)商業(yè)難度更大,食品進貨渠道不明、食品宣傳不實、儲存運輸不規(guī)范、食品安全事件追溯難、售后維權(quán)難等產(chǎn)生的消費糾紛屢屢出現(xiàn)。
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