在經(jīng)歷了2012年“農(nóng)藥門”、年終業(yè)績不達(dá)預(yù)期的慘淡后，張裕A正嘗試對其龐大的銷售體系進(jìn)行新一輪的調(diào)整，而效果尚未可知。
4月17日，有媒體報道稱，張裕公司正在進(jìn)行新一輪的人事變動，主要針對其銷售體系中的城市經(jīng)理和營銷部經(jīng)理，涉及30%左右的銷售人員(包括外派和外聘人員)。張裕方面回應(yīng)稱，公司銷售系統(tǒng)的變動為正常人事安排，目前張裕所做的都是“正能量”的調(diào)整。
不過，事實或許不僅于此。本報記者在采訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了上述相關(guān)的人事變動，張裕的調(diào)整還包括基層業(yè)務(wù)人員的大規(guī)模換血。華南某省區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理龍俊告訴記者：“張裕今年在大裁員，全國其他地區(qū)的情況我不清楚，但是我們這個省，流動性大概有40%以上，搞得滿城風(fēng)雨，銷售團(tuán)隊人人自危�！�
在2011年年報中，張裕曾展望2012年可以實現(xiàn)營業(yè)收入不低于66億元，主營業(yè)務(wù)成本及三項期間費用控制在35億元以下。但根據(jù)其交出的2012年業(yè)績快報的情況來看，張裕A去年營收僅達(dá)到56.2億元，同比下降6.77%；營業(yè)利潤22.28億元，同比降11.25%。與其年初鎖定的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。
上海一家券商酒類分析師向記者表示，如果不解決好銷售團(tuán)隊的問題，張裕A在今年仍可能面臨增長乏力的窘境。
張裕式“革新”
到年底之前，張�？赡軙䦟κＯ碌匿N售團(tuán)隊進(jìn)行再淘汰再篩選
今年要留在張�；蛟S并非易事。根據(jù)龍俊的描述，該省的業(yè)務(wù)人員全部要經(jīng)過層層面試篩選，再結(jié)合去年的銷售業(yè)績，通過的才能留下來�！按髤^(qū)領(lǐng)導(dǎo)會對你進(jìn)行現(xiàn)場面試，分好幾輪，他們會問你對市場的了解、你的操作思路、實施辦法等各種問題，面完他們會給出一個心里的名單，進(jìn)入第二輪，變成由七八個人組成的面試團(tuán)，就這樣一輪輪的面試，剩下的人才可以留下來�！�
即便如此，留下來的人也未必會留到年底。因為有人聽說，到年底之前，張�？赡軙䦟κＯ碌匿N售團(tuán)隊進(jìn)行再淘汰再篩選。“所以有一部分人知道后，就自己主動辭職了，有的去別家干，有的就不再干酒水行業(yè)了，從去年到今年，整個酒業(yè)的大環(huán)境都不太好�！饼埧”硎�。
“而空出來的崗位一部分會從市場上進(jìn)行招聘，但還有些比較小的酒種崗位上的人裁掉就不再招了，比如保健酒和白蘭地，因為公司的大方向上希望能夠節(jié)省成本。”
事實上，銷售團(tuán)隊類似的調(diào)整，在今年對張裕來說已不是首次。此前的2月28日-3月2日，張裕召開由各酒種銷售公司及渠道高管參加的會議。會上，包括重慶、寧夏等五個銷售公司總經(jīng)理均被免職。
目前，沒有人知道張裕對銷售體系的革新內(nèi)容還包括什么。4月17日下午，張裕方面相關(guān)人士對記者回應(yīng)稱：“公司確實在作調(diào)整，但是沒有什么具體的內(nèi)容可以對外進(jìn)行披露�！�
有媒體引述張裕某內(nèi)部員工的話稱：“公司文件已經(jīng)下來了，但是只是公布了數(shù)字，據(jù)我了解，這個數(shù)字是千人左右。涉及(人事變動)的范圍包括公司外派銷售人員和外聘人員，其中外派人員為47人，剩下的都是外聘的。”
龍俊解釋說，所謂的外派就是張裕體系里的“京官”，待遇和保險福利都比外聘要好，還有各種補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。2005年張裕集團(tuán)開始大肆招募
“外聘軍團(tuán)”，推進(jìn)“全國市場布局”營銷的模式。當(dāng)時張裕外派和外聘的人數(shù)比例不過1:4.5�！岸壳巴馀稍谖覀兪〉谋壤齼H有十分之一，基本都在擔(dān)任管理崗、起碼都是區(qū)一級的干部�！�
盡管通過考核順利留下，身為外聘的龍俊卻并不感到高興：“我們對公司的業(yè)績貢獻(xiàn)相比同行要大得多，所以張裕成為了行業(yè)的龍頭。但在銷售人員的待遇上，張裕相比同行卻幾乎沒有優(yōu)勢。做業(yè)務(wù)的人最講究投入產(chǎn)出比，而現(xiàn)在的張裕根本無法激發(fā)出大家的積極性�！�
營銷體制陳疾
到年底之前，張�？赡軙䦟κＯ碌匿N售團(tuán)隊進(jìn)行再淘汰再篩選
在《2012年業(yè)績快報》中，張裕公司將其去年不達(dá)目標(biāo)以及各項重要指標(biāo)下降的原因歸結(jié)于：受國內(nèi)葡萄酒消費需求增速放緩，以及國外葡萄酒大量涌入，國內(nèi)葡萄酒市場競爭進(jìn)一步加劇，營銷難度加大所致。
但各方的視角卻更傾向認(rèn)為，除了大環(huán)境的因素，張裕自身銷售體制的弊病也是重要原因之一。
平安證券一位研究員指出，近年中國人力成本快速上升，張裕此前營銷考核機(jī)制較粗，應(yīng)用于全國市場，故在2011年、尤其是2012年，底層人員激勵出現(xiàn)問題，導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重。對公司來說，針對變化的環(huán)境，急需重塑機(jī)制，以保證團(tuán)隊的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。
不過，據(jù)張裕基層人員反映，2013年至今，公司仍沒有給出具體的營銷考核指標(biāo)，是否會做調(diào)整仍未可知。
過去的幾年間，雖然各地區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)有所差異，但據(jù)張裕內(nèi)部人士說，一般每年都會是30%的增長目標(biāo)。正因為如此，2012年，張裕的銷售人員在收入上基本算“血本無歸”。
“去年起，市場突然開始疲乏，國家經(jīng)濟(jì)下滑很快，但公司卻還是按原有的路子進(jìn)行考核，以前定的量肯定就完不成，不達(dá)標(biāo)銷售就都拿不到錢�！睋�(jù)龍俊回憶，他所在的片區(qū)去年許多銷售的月收入不過兩三千元�！斑@點錢現(xiàn)在能活嗎？”
在張裕，業(yè)務(wù)人員的薪酬被分成基薪和崗薪，基薪只有1000多元，崗薪則與指標(biāo)掛鉤。“打個比方，2000萬的指標(biāo)，公司會要求你1月份要達(dá)到多少比例、2月份完成多少比例、光完成這個對應(yīng)比例還沒有用，還要把資金回收回來，公司才會發(fā)放對應(yīng)的崗薪�！�
不過，一位張裕的基層業(yè)務(wù)人員說，現(xiàn)在的公司怎么考核，他們自己人都搞不懂。錢是直接打到卡上，但錢多了少了沒有人告訴我們是怎么回事，怎么考核的，怎么發(fā)放的，我們算不懂，全部都是不透明的。我們也向更高一層的管理者反映過，但是沒有用，得到的回復(fù)是，他們也搞不懂。
“不怕告訴你，我們的三金保險都沒人交，我們也簽過勞動合同，但是公司沒給我們交，說讓我們自己去交，實在搞不清楚張裕這么大的一個上市公司，為什么這么基本的員工福利都保障不了。”龍俊抱怨說。
無獨有偶，有張裕員工在論壇上發(fā)帖自曝稱，張裕這么一個國際化知名的企業(yè)，應(yīng)該有社保吧，不好意思，沒有，要么你自己去繳納，按最低標(biāo)準(zhǔn)的繳，公司一年半后給你報。
張裕的一名銷售人員說：“去年我們讓經(jīng)銷商壓了很多貨，但是就是壓了那么多貨，還是完不成任務(wù)。針對經(jīng)銷商，張裕目前也拿不出額外的鼓勵政策。去年張裕的利潤回報對股東都很難交代，在這種情況下，公司哪里還有錢拿出來刺激經(jīng)銷商啊。所以我們每次見到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商也罵娘，說現(xiàn)在貨難賣，我們這么多錢就壓在倉庫里，算算銀行利息都該有多少了�！�
“我覺得企業(yè)應(yīng)該在今年出臺新方案，對員工、對經(jīng)銷商都需要，但我感覺公司在離他的員工越來越遠(yuǎn)�，F(xiàn)在的張裕哪怕再牛，品牌再有影響力、打再多廣告，但是銷售團(tuán)隊感覺你的銷售體制不行，分配不均，大家賺不了錢，誰會愿意跟著你干啊。”龍俊對記者說。