由中國(guó)電子商會(huì)舉辦的“新變革 新服務(wù)——2013年中國(guó)平板電視3·15品質(zhì)與服務(wù)座談會(huì)”日前在北京舉行。聯(lián)想對(duì)于智能產(chǎn)品售后服務(wù)的重視和投入受到了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和好評(píng)。
聯(lián)想認(rèn)為，智能電視不同以往的傳統(tǒng)電視，硬件故障的處理不再是售后服務(wù)當(dāng)中的所有內(nèi)容。智能功能的使用指導(dǎo)、系統(tǒng)的更新以及產(chǎn)品的運(yùn)行效果等，都成為智能電視售后服務(wù)新的需求。