家電業(yè)借"315"掀年后首輪價(jià)格戰(zhàn)
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2013-03-15 作者:陳維 來(lái)源:北京商報(bào)
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作為投訴的重災(zāi)區(qū),記者昨日走訪京城賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn),家電業(yè)今年選擇在“3·15”高調(diào)打出年后首輪價(jià)格戰(zhàn),并針對(duì)一直飽受詬病的售后服務(wù)推出相應(yīng)的促銷方案,業(yè)內(nèi)人士介紹,企業(yè)此舉,除爭(zhēng)奪關(guān)注度以外,很有可能是為了轉(zhuǎn)移注意力,避免媒體和消費(fèi)者過度關(guān)注自身缺陷。 昨日開始的家電業(yè)促銷幾乎涵蓋所有領(lǐng)域,廚衛(wèi)家電最為顯著,以老板電器為例,“8折加折后滿1000元減100元”的促銷幅度在銷售人員看來(lái)前所未有,華帝、櫻花等品牌也都推出了較普通節(jié)假日力度更大的促銷。家電分析師梁振鵬認(rèn)為,選擇“3·15”這么一個(gè)特殊的時(shí)期,企業(yè)主要考慮的產(chǎn)品會(huì)受到消費(fèi)者和媒體的關(guān)注。 除了價(jià)格,不少企業(yè)還首次針對(duì)備受詬病的售后服務(wù)做起文章,家電產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認(rèn)為,企業(yè)采取這類加強(qiáng)服務(wù)的形式來(lái)吸引消費(fèi)者,主要考慮的是家電投訴很大一部分集中在售后服務(wù),如果將促銷點(diǎn)選擇在此,則可最大限度地通過轉(zhuǎn)移視線一舉兩得。
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