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兩張假地圖乍一看大致相同，但細(xì)節(jié)和所附廣告卻大相徑庭。 |
天安門、長(zhǎng)城等北京標(biāo)志性建筑作為旅游地圖的封面，向每一位初到北京的游人展示著北京獨(dú)特的韻味。
在北京出售的旅游地圖分為幾種，有中國(guó)地圖出版社的《2012北京交通游覽圖》、《2012北京交通旅游圖》、《2013北京交通旅游圖》，測(cè)繪出版社出版的《北京六環(huán)地圖》、《2012北京旅游·住宿·交通圖》……價(jià)格多在1元到4元之間。對(duì)于初到北京的游客來(lái)說(shuō)，并不能分辨出地圖的真?zhèn)巍?BR> 記者本周連續(xù)暗訪得知，在一些重點(diǎn)景區(qū)假地圖泛濫，內(nèi)容老舊，上面的廣告虛假或誤導(dǎo)，嚴(yán)重?fù)p害和影響了北京旅游的形象。
1 景點(diǎn)
北京旅游圖魚龍混雜
故宮門前，挎著大兜子的游商像打游擊一樣躲避著管理人員的檢查。在他們的兜子里裝滿了紀(jì)念章、小玩具等紀(jì)念品。當(dāng)然，北京市旅游圖也是兜子里的一部分。
“一塊錢一份，要嗎？這是北京城區(qū)最全的地圖了，最新版的，看到了嗎？2013年的�！碑�(dāng)記者向一位游商詢問(wèn)地圖時(shí)，她掏出一張寫著“2013北京交通旅游圖”的地圖，連珠炮似的說(shuō)著。地圖封面是以天安門為背景，至于地圖的真?zhèn)�，游商一再�(gòu)?qiáng)調(diào)：“中國(guó)地圖出版社出版的，能是假的嗎？”在北京地鐵中，同樣有人出售以天安門為背景的2012北京交通旅游圖，每份一元錢。
北京站前，68歲的老王坐在三輪車上，幾張2013版北京交通旅游圖擺在車上。老王只要看見(jiàn)拉著行李箱的人就會(huì)問(wèn)一句，“要地圖嗎？一塊錢一份�！钡貓D的出版單位同樣是中國(guó)地圖出版社。在北京站廣場(chǎng)東側(cè)的一家出售報(bào)紙、飲料的小賣店，2013北京交通旅游圖也被掛在顯眼的位置。售貨員伸出三根手指說(shuō)：“三塊錢一份�！睂�(duì)于街邊每份一元錢的地圖，她不屑地說(shuō)：“那你就去買那個(gè)假的吧。”
在北京西站前，幾個(gè)拿著賓館照片的婦女在向游人推薦賓館住宿，照片下面壓著一摞地圖，封面以及出版單位都有別于北京站與故宮。封面以長(zhǎng)城為背景，地圖上寫著“2012北京旅游·住宿·交通圖”，出版單位為測(cè)繪出版社，銷售價(jià)為一元錢。
業(yè)內(nèi)揭秘：盜印地圖內(nèi)容老舊
中國(guó)地圖出版社廣告部負(fù)責(zé)人李中華看來(lái)，幾份地圖中相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容沒(méi)有過(guò)于明顯的錯(cuò)誤，“但是，這些地圖都沒(méi)有更新，許多新的小區(qū)、單位的變化都沒(méi)有添加進(jìn)來(lái)。也就是說(shuō)，他們用的地圖都是老版的地圖�！崩钪腥A介紹，中國(guó)地圖出版社出版的地圖每隔兩個(gè)月更新一次，將增加內(nèi)容以及進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
測(cè)繪出版社一位工作人員表示，該出版社從未出版過(guò)以長(zhǎng)城為背景的旅游地圖。
一位長(zhǎng)期從事地圖出版的工作人員介紹，之所以盜印的地圖在建筑物、道路等指示上沒(méi)有出現(xiàn)明顯的錯(cuò)誤，因?yàn)橛械某霭嫔绲貓D制作后的版面等被拷貝而外泄。“這些地圖具備一些實(shí)用功能，但是更新的速度比較慢，甚至有的從不更新�！�
2 來(lái)源
“地圖免費(fèi)送來(lái)賣？”
對(duì)于所售地圖的來(lái)源，北京站前的老王搖搖頭淡淡地說(shuō)：“正規(guī)上的貨啊，還能從哪來(lái)？”
在故宮，一個(gè)賣圖人告訴記者，這些地圖并非他們?cè)诔霭嫔缗l(fā)的，而是有專門的人不定期給他們送貨。“每次送個(gè)百八十張的，就夠賣幾天的了。不要錢，免費(fèi)給我們�！�
因?yàn)槊赓M(fèi)，賣圖人從來(lái)不拒絕送上門的地圖�！胺凑龑懼袊�(guó)地圖出版社，我們也不知道真的假的。”
同樣，在北京西站，一個(gè)賣圖人告訴記者，他們的主要工作是將游客拉到自己的賓館從中提成，手中出售的地圖，是有人免費(fèi)送給他們的，至于是誰(shuí)將地圖送給他們，他卻連連擺手：“這個(gè)我就不知道了。”
李中華的經(jīng)歷也在印證著盜印的假地圖是免費(fèi)送給賣圖人的說(shuō)法，他經(jīng)常接到電話，對(duì)方聲稱是報(bào)刊亭或是車站附近的小賣店，開(kāi)口便說(shuō)：“你給我們這再送點(diǎn)地圖，我這賣完了�！崩钪腥A一頭霧水地回答：“你要多少？一份多少錢？”對(duì)方提高了語(yǔ)調(diào)反問(wèn)：“還要錢？不是免費(fèi)給的嗎？”
業(yè)內(nèi)揭秘：真假地圖一“覽”之差
“我們正在準(zhǔn)備更新2013版的地圖，還沒(méi)有上市，這些地圖全部都是盜印的地圖�！崩钪腥A說(shuō)，中國(guó)地圖出版社出版的是北京交通游覽圖，使用膠版紙印刷，每份零售定價(jià)為4元錢。北京交通旅游圖是使用銅版紙印刷，為中英文對(duì)照版地圖，8元每份�！艾F(xiàn)在假地圖都是寫的‘北京交通旅游圖’，與我們出版的‘北京交通游覽圖’差了一個(gè)字。”
3 誘餌
“一日游”旅行社設(shè)局“釣魚”
一位長(zhǎng)期從事地圖出版的工作人員表示，現(xiàn)在印制一份地圖的成本價(jià)接近6角錢，而印制者免費(fèi)贈(zèng)送給賣圖人，其中必定有其他的利益可圖。
記者比較兩本同樣寫著“2013北京交通旅游圖”的地圖，一份購(gòu)于故宮，一份購(gòu)于北京站。地圖封面同樣都以天安門為背景，兩份地圖選取的是不同的照片，但整體上十分相似。從封面上看除了印制的顏色以及照片細(xì)節(jié)不同外，其他內(nèi)容均相同，出版單位都是“中國(guó)地圖出版社”。
但是，翻開(kāi)地圖卻大相徑庭。購(gòu)于故宮的地圖中，主打的兩個(gè)廣告是“中國(guó)青年旅行總社”以及“中國(guó)國(guó)際旅行社總社”的北京一日游以及周邊城市的二日游。購(gòu)于北京站的地圖中，主打廣告同樣有“中國(guó)國(guó)際旅行社總社”。另外一個(gè)主打廣告為“青旅休閑游”，標(biāo)注的旅行社地點(diǎn)在中青旅大廈。“中國(guó)國(guó)際旅行社總社”的廣告都出現(xiàn)在兩份地圖上，標(biāo)注的地點(diǎn)均為“東單北大街1號(hào)國(guó)旅大廈”，但是所留下的聯(lián)系電話卻均不相同。
記者按照電話撥通兩個(gè)“中國(guó)國(guó)際旅行社總社”的電話，對(duì)方均表示，不需要到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，在游覽當(dāng)天在東單附近集合，在大巴車上簽合同即可。
中國(guó)國(guó)際旅行社總社一位工作人員表示，該旅行社從未在地圖上發(fā)布過(guò)任何廣告，地圖上打著中國(guó)國(guó)際旅行社總社招牌的廣告都是假借旅行社的名義欺騙消費(fèi)者。
通過(guò)比較幾張購(gòu)于不同地點(diǎn)的地圖發(fā)現(xiàn)，每張地圖中所印制的廣告均不相同，雖然有些廣告打的是“中國(guó)國(guó)際旅行社總社”同一家旅行社的，但是電話和游覽的集合地點(diǎn)均不相同。撥通地圖上留下的廣告代理電話后，對(duì)方聲稱不做廣告，而是一家旅行社。有的旅行社只寫著“京城休閑一日游”以及聯(lián)系電話，并沒(méi)有旅行社相關(guān)的信息。
業(yè)內(nèi)揭秘：黑旅行社印制假圖
“這就是地圖免費(fèi)送給游動(dòng)商販的真實(shí)目的�！币晃婚L(zhǎng)期從事地圖出版的工作人員表示，每個(gè)制圖者都是一家黑旅行社。他們通過(guò)印制地圖的方式，將自家旅行社的信息印制在地圖上，再免費(fèi)送給游動(dòng)商販，而后通過(guò)小商販們低價(jià)賣給游客。“游客看到出版單位是中國(guó)地圖出版社，旅行社是中國(guó)國(guó)際旅行社總社，很多人就會(huì)信以為真去報(bào)名。每個(gè)區(qū)域都由幾個(gè)旅行社把持著，在這個(gè)區(qū)域只能賣印著他們旅行社電話的假地圖，其他旅行社印制的假地圖不能跨界售賣。”
4 打假
清除黑旅行社才能遏制假圖
一張購(gòu)買于地鐵的假地圖上寫著“出版發(fā)行：北京市旅游委”。
北京市旅游委城市形象與市場(chǎng)推介處一位工作人員十分驚訝地說(shuō)：“現(xiàn)在都打著旅游委的旗號(hào)了？旅游委從來(lái)沒(méi)有發(fā)行過(guò)北京旅游地圖，只是做過(guò)一些北京旅游的推介圖，目的是到外地參加旅游推廣活動(dòng)時(shí)使用�！�
購(gòu)于地鐵的地圖上印有“廣告代理：北京宏圖創(chuàng)美有限公司”、“印刷：北京斯蒂芬彩色印刷有限公司”。記者通過(guò)北京市工商局網(wǎng)站查詢，均未查詢到兩家公司的注冊(cè)信息。
購(gòu)于故宮的地圖上出版發(fā)行單位為“學(xué)院出版社”，印刷單位為“河北省測(cè)繪印刷廠”，通過(guò)北京、河北工商局網(wǎng)站查詢，同樣查詢不到兩家公司的注冊(cè)信息。
其他幾份盜印的地圖中，出版單位寫著“中國(guó)地圖出版社”，印刷廠名稱、責(zé)任編輯、封面設(shè)計(jì)、審定、攝影的名字均與中國(guó)地圖出版社出版的正版地圖相同�！八麄冞@就是赤裸裸地打著我們的旗號(hào)騙人，這些黑旅行社的廣告都是打著大旅行社的旗號(hào)，將游客騙到團(tuán)里，開(kāi)始北京一日游。帶著去購(gòu)物，或者說(shuō)去長(zhǎng)城，其實(shí)去的就是個(gè)野長(zhǎng)城，服務(wù)態(tài)度也不好，這些問(wèn)題都是對(duì)北京旅游業(yè)的一種損害，影響北京旅游業(yè)的聲譽(yù)�！�
業(yè)內(nèi)揭秘：打假必須清除“黑社”
對(duì)于打假，李中華也頗為無(wú)奈，“這些假地圖一般都在廊坊等地印刷，移動(dòng)性很強(qiáng)，很難找。希望游客別相信游商銷售的一塊錢一本的地圖，就算買了假地圖，也別相信那上面的廣告�！�
“那些黑旅行社只要把人騙到團(tuán)里，游客就得聽(tīng)他們的。去一些景點(diǎn)有時(shí)只是從門前一過(guò)就算去過(guò)了，收費(fèi)也比較混亂，容易引起很多糾紛，甚至是人身傷害。游客投訴，卻沒(méi)有旅行社的真實(shí)信息，比較難抓到并處罰他們。這就給很多游客造成了北京旅游騙子居多的感覺(jué)，這嚴(yán)重影響了北京旅游的形象�！�
在李中華看來(lái)，盜印的假地圖中充斥著虛假的廣告，使得正版的地圖出版單位的聲譽(yù)也受到影響。“整治盜印的假地圖，最主要的是找到印刷點(diǎn)，從根上清理。但是印刷點(diǎn)非常隱蔽，移動(dòng)性也很強(qiáng)，就需要相關(guān)部門從那些虛假的旅游信息入手，清除沒(méi)有注冊(cè)、違規(guī)的黑旅行社。黑旅行社清除掉，盜印的假地圖自然也會(huì)得到遏制，也會(huì)凈化北京的旅游環(huán)境�！�