據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,今天已經(jīng)是中秋國(guó)慶長(zhǎng)假的第三天了,選擇出去旅游的您,行程是不是已經(jīng)漸入佳境了呢?為了給大家的假期出游助興,今年雙節(jié)期間,全國(guó)總共有174家景區(qū)降低了門票價(jià)格。不過(guò),盡管這張名單把武當(dāng)山、玉龍雪山等等14家5A級(jí)景區(qū)囊括其中,但大多數(shù)熱門景區(qū)還是"聞風(fēng)不動(dòng)"。
聞風(fēng)不動(dòng)還則罷了,還有更不像話的,景區(qū)倒是免了門票,不過(guò)這收費(fèi)處卻是化整為零,在園區(qū)里打起了游擊戰(zhàn),搞起了所謂的"園中園"。此外不少地方的捆綁銷售等行為,也讓消費(fèi)者感嘆風(fēng)景依舊"看不起"。
今年"兩節(jié)"假期,江蘇南京最大的景點(diǎn)玄武湖免票,游客大呼過(guò)癮。中午,記者在南京玄武湖景區(qū)門口看到,有不少都是來(lái)自外地的游客。來(lái)自山西的蔡女士第一次和家人來(lái)到玄武湖,到了大門口才知道這里是免費(fèi)的景點(diǎn),她說(shuō)這大大方便了游客:
蔡女士:挺好的,挺方便的嘛,不用進(jìn)來(lái)再排隊(duì)買票,能省很多事,尤其帶著老人孩子。
雖然是免費(fèi)景區(qū),但整個(gè)景區(qū)的品質(zhì)卻毫不遜色,游客呂健說(shuō):
呂。和玫,不管是環(huán)境啊,還是一些管理啊,都比以前規(guī)范了很多。
國(guó)家發(fā)改委宣布,今年兩節(jié)期間,共有174家景區(qū)門票降價(jià)惠民。但是,峨眉山等20余家景區(qū)的價(jià)格卻逆勢(shì)上漲,根據(jù)最新公布的調(diào)價(jià)信息顯示,在未來(lái)幾個(gè)月峨嵋山等多家景區(qū)門票計(jì)劃漲價(jià),幅度在20%-60%之間。即使在一些降價(jià)甚至免費(fèi)的景點(diǎn),游客也遇到些不爽的事兒。七年前離開(kāi)宿遷,調(diào)到外地工作的肖先生,帶著家人來(lái)到宿遷馬陵公園景區(qū)游覽,進(jìn)入景區(qū)大門時(shí)沒(méi)有收取任何費(fèi)用,正當(dāng)他們一家人興致勃勃前往設(shè)在景區(qū)內(nèi)的動(dòng)物園的時(shí)候,工作人員向他們提出收取每人15元門票的要求,這讓他感到很納悶。肖先生認(rèn)為既然是免費(fèi)景區(qū),整個(gè)景區(qū)內(nèi)的所有景點(diǎn)都不該再另外收取任何費(fèi)用。
肖先生:我覺(jué)得景區(qū)里的園中園就不應(yīng)該收費(fèi)了,如果收費(fèi)的話,讓游客有一種心理上的不平衡,為什么還要再交小錢,希望相關(guān)部門能夠規(guī)范一下。
園中園門票并不少見(jiàn),雖然價(jià)格不高,大概在5-20元不等,但讓游客比較反感。律師邱寶昌提醒消費(fèi)者,在出游時(shí),如果園中園門票在事先沒(méi)有公示就是涉嫌違法:
邱寶昌:如果事先沒(méi)有告知,以低標(biāo)價(jià)或者以不收費(fèi)去招攬顧客吸引消費(fèi)者,后來(lái)又去收費(fèi),這樣就涉嫌價(jià)格欺詐。
除了園中園門票流行,在很多景區(qū)還存在另外一種通行模式叫做套票。這一"套",可算是把咱們消費(fèi)者套進(jìn)去了。兵法講,不謀全局者,不足某一域?墒堑搅诉@種景區(qū),您要想有選擇性地參觀"一域",卻不得不花上"全局"的錢。有些地方甚至只有套票沒(méi)有單獨(dú)的門票,捆綁銷售讓很多消費(fèi)者只能多掏錢。這背后又有怎樣的故事呢?
柏小姐在購(gòu)買門票時(shí)被要求兩個(gè)相鄰的景點(diǎn)兒門票一起購(gòu)買。剛剛在英國(guó)留學(xué)回來(lái)的她,對(duì)此充滿疑惑。
柏小姐:感覺(jué)好像在境外玩的時(shí)候,景區(qū)的門票收費(fèi)都是很規(guī)范的,景區(qū)都沒(méi)有遇到過(guò)什么二次收費(fèi)的,但是國(guó)內(nèi)好像一些景點(diǎn)門票都不怎么規(guī)范,門票有園中園收費(fèi)、捆綁收費(fèi),買了這個(gè)景區(qū)還要附帶一個(gè)不好的景區(qū)。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示,門票銷售應(yīng)當(dāng)更加規(guī)范,包括捆綁銷售等在內(nèi)的銷售行為損害了消費(fèi)者的選擇權(quán):
戴斌:應(yīng)該消費(fèi)者更多的選擇權(quán)的,也就是說(shuō)景區(qū)和景區(qū)內(nèi)部的交通通行設(shè)施、餐飲設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施應(yīng)該是分開(kāi)的,消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)。
這些涉及門票價(jià)格的怪現(xiàn)象都與"門票經(jīng)濟(jì)"有關(guān)。國(guó)家發(fā)改委價(jià)格司環(huán)境處副處長(zhǎng)吳波表示,此番,國(guó)家降低門票價(jià)格就是要用價(jià)格的杠桿改變當(dāng)下中國(guó)旅游中存在的"門票經(jīng)濟(jì)"。很多地方把眼睛緊盯在門票價(jià)格上,希望通過(guò)簡(jiǎn)單地提價(jià)來(lái)獲得短期收益,卻忽略了吃住行游購(gòu)?qiáng)使餐l(fā)展的大旅游經(jīng)濟(jì):
吳波:我們國(guó)家旅游業(yè)發(fā)展的速度非?,但是由于我們起步比較晚,因此好多地方大旅游的發(fā)展觀念還沒(méi)有樹(shù)立起來(lái),很多地方還是停留在過(guò)去那種比較狹隘的門票經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè),不僅包括門票收入,它更包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛等各個(gè)相關(guān)行業(yè),我們要通過(guò)價(jià)格杠桿積極引導(dǎo)各地轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,構(gòu)建大旅游的格局,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展,不要因?yàn)閾炝酥ヂ槎鴣G了西瓜。
而為了確保降價(jià)在執(zhí)行中不打折扣,國(guó)家發(fā)改委專門下發(fā)文件,要求各地價(jià)格主管部門加強(qiáng)對(duì)游覽參觀點(diǎn)的監(jiān)督檢查。
吳波:不按照規(guī)定降價(jià)的游覽參觀點(diǎn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處,絕不姑息,而且價(jià)格降下來(lái),服務(wù)還不能打折。