持續(xù)半個(gè)多月且仍在發(fā)酵的“3百大戰(zhàn)”對(duì)用戶而言不止是一場熱鬧，他們中的一些人開始在微博上抱怨用360瀏覽器訪問百度不再方便。這場攻防戰(zhàn)能否令用戶受益？參與“經(jīng)濟(jì)參考微話題”的博友對(duì)此莫衷一是。博友認(rèn)為，360和百度爭霸卻把用戶“拉下水”的行為不地道，市場競爭雖利在用戶，但前提必須是同行業(yè)的良性競爭。
百度需要對(duì)手
顯然，多數(shù)博友并不樂于見到一家企業(yè)長期獨(dú)霸市場。
“中國搜索市場確實(shí)需要一個(gè)競爭對(duì)手，打破百度的壟斷。”博友“天真的雪納瑞”說。博友“楊無平”也表示，雖然不是很喜歡360，但是在搜索市場的確需要有人站出來對(duì)百度說話了。
認(rèn)證資料顯示為“博客中國創(chuàng)始人”的騰訊微博博主“方興東”評(píng)論道，百度需要競爭對(duì)手磨礪自身。毫無疑問，百度是中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。但任何缺乏競爭、高度壟斷的市場，我們都不能寄希望于企業(yè)的自覺自律。百度搜索積累的各方面問題，如競價(jià)排名，搜索結(jié)果不公正，上下游積怨等，都需要競爭來糾正。所以，周鴻祎對(duì)百度來說，是激勵(lì)，是督促，是最好的磨刀石。
有博友注意到，360的攪局已迫使百度做出改變，他們希望國內(nèi)搜索引擎服務(wù)市場能在競爭中良性發(fā)展。
博友“AlenicYaso”稱，360搜索推出的最大好處是促使百度連連改進(jìn)產(chǎn)品�！靶袠I(yè)有充分的競爭，才會(huì)有長足的發(fā)展，這對(duì)競爭雙方、整個(gè)行業(yè)以及用戶都是好事。”博友“李波”寫道。
別把用戶當(dāng)棋子
盡管眾多博友表示歡迎競爭，但不少雙方共同的用戶發(fā)現(xiàn)，自己尚未嘗到競爭的甜頭，竟先成了斗爭的犧牲品——
9月3日，18：49，博友“天極傳媒_凱文”寫道：“前兩天百度屏蔽了360對(duì)百度百科、文庫等內(nèi)容的抓取，導(dǎo)致點(diǎn)擊后進(jìn)到百度快照，用戶體驗(yàn)極差。但今天恢復(fù)正常了�！�
9月4日，14：20，博友“shallysmile”發(fā)微博說：“360搜索確實(shí)膩味人，默認(rèn)百度給我改了，而且百度搜出來的都打不開網(wǎng)頁�！�
9月4日，23：29，博友“10幸運(yùn)草”表示：“今天終于體驗(yàn)了一把3B大戰(zhàn)……用360瀏覽器搜索‘東京都知事’點(diǎn)擊‘百度知道’，立即回到百度首頁。百度的攻防好快啊，讓我重新輸入嗎？李開復(fù)博士說的對(duì)，用戶才是受害者，這就是二選一啊，好艱難的抉擇�！�
9月5日，9：52，博友“拾訓(xùn)”怒斥：“360你真是太狠了！竟然不兼容百度工具條！還裝一次刪一次！”
……
針對(duì)360與百度之間的技術(shù)封殺，博友“肥貓寶寶寶”抨擊道，你們競爭，卻把我們用戶拉下水，不地道。博友“鄧穗”也斥責(zé)二者“把用戶們當(dāng)棋子”。有博友警告兩巨頭，“不要以為用戶很依賴你們就可以綁架客戶，我們依然有選擇權(quán)！”
得用戶者得天下
部分博友表示，不欣賞國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻頻“開戰(zhàn)”的舉動(dòng)，希望他們?cè)缛者M(jìn)入良性競爭的軌道。
博友“張宏剛”認(rèn)為，競爭打破壟斷有益于用戶多項(xiàng)選擇，但前提必須是同行業(yè)的良性競爭。博友“火樣流年”稱，“你死才能我活”已成為中國CEO們的低層思維。
在這些博友看來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要贏得市場必須先學(xué)會(huì)一件事：尊重用戶。
博友“潮汐SEO”表示，“個(gè)人認(rèn)為，市場有競爭是好事，有競爭才會(huì)有進(jìn)步，所謂無敵最寂寞。但是無論怎么做市場，無論怎樣競爭，一定要把用戶的利益擺在第一位，如果置用戶于不顧，那么在這次風(fēng)波過后，最終將沒有贏家，全部都將是輸家�！�
博友“張書樂”也指出，無論是網(wǎng)頁端還是客戶端在搜索引擎大戰(zhàn)中進(jìn)行競爭，都應(yīng)該本著一個(gè)讓用戶自覺體驗(yàn)、依靠體驗(yàn)感受自由選擇的競爭法則。
“把用戶當(dāng)炮灰是不明智的，得民心者才能得天下�！辈┯选俺�(jí)單線程”一語破的。
敬請(qǐng)關(guān)注經(jīng)濟(jì)參考報(bào)微博，參與微話題討論，@經(jīng)濟(jì)參考報(bào)。