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    近日，迎來成立十六周年司慶的新華人壽保險股份有限公司，開展了主題為“彰顯新文化，最美新華人”的評選活動。經過兩個多月自下而上的層層選拔評審，來自35家省分公司的103名業(yè)務員榮獲“最美新華人”稱號，成為新華保險“誠信、責任、公平、創(chuàng)新、進取”價值觀的表率。
    近些年來，保險業(yè)從“舊時王謝堂前燕”日益“飛入尋常百姓家”，在保障人民生活、促進就業(yè)等方面發(fā)揮了越來越重要的作用，但同時也存在一些問題，行業(yè)形象需要提升。2012年初，保監(jiān)會深入分析當前行業(yè)形勢，提出“著力提升保險服務質量和水平，著力改善保險行業(yè)形象，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境”的監(jiān)管思路；近期又召開保險文化建設工作會議，在全行業(yè)展開行業(yè)文化建設大討論，從整個行業(yè)的高度表達了塑造良好行業(yè)形象的力度和決心。
    保險行業(yè)文化建設和推進，需要鮮活的載體和窗口。奮戰(zhàn)在一線的業(yè)務員是保險公司與客戶溝通交流的直接“觸點”，對消費者的行業(yè)認知起關鍵作用。因此，作為穩(wěn)居壽險三甲的上市險企，新華保險響應保監(jiān)會行業(yè)文化建設號召，在“以客戶為中心”的經營戰(zhàn)略指引下，面向銷售隊伍發(fā)起“彰顯新文化 最美新華人”評選，旨在借助榜樣的力量，實現文化建設的人格化和大眾化，外樹形象，內聚人心，把文化建設落到實處。
    此次評選只針對銷售隊伍，覆蓋個險、銀保、續(xù)期、團險、財富五大渠道。在評選流程方面，采取分公司申報、總公司復核的方式。為了突出“以客戶為中心”的理念，活動在評選標準的設置上兼顧了服務、業(yè)績、文化、合規(guī)等指標，重在精神內涵，充實了新華保險營銷榮譽體系。
    評選從五大角度詮釋了“最美”的新華精神：首先，對候選人的從業(yè)年限有一定的要求，強調行業(yè)積淀和忠誠度；第二，倡導“客戶利益為上”，要求候選人擁有一定規(guī)模的客戶數量，其客戶對公司產品、服務的滿意度高，通過日常展業(yè)、服務經營等實際行動，真正成為公司向客戶及其家庭傳遞“以客戶為中心”戰(zhàn)略理念的橋梁和使者；第三，候選人要通過突出、動人的事跡，展現出“誠信、責任、公平、創(chuàng)新、進取”的價值觀，并在隊伍中起到表率作用；第四，業(yè)績相對突出；第五，候選人從業(yè)以來未發(fā)生任何重大違法違規(guī)行為。
    經過兩個多月的嚴格篩選，新華保險最終評出103位獲獎者。如2010年全國勞動模范、2012年北京市創(chuàng)先爭優(yōu)“優(yōu)秀共產黨員”金愛麗；七年來不懈幫扶貧困村，獲河北省有關領導批示推廣其先進事跡的馬金平；憑借愛心和責任，曾陸續(xù)收養(yǎng)資助過包括保險公司客戶遺孤在內的五個孤兒，被同事們稱為“鐵人爸爸”的李志超等。這些來自保險第一線的“最美新華人”在各自崗位上默默奉獻，辛勤付出，他們身上無不閃現著人性的光輝。
    今年3月，新華保險發(fā)布了新版企業(yè)文化綱要，深入推進企業(yè)文化建設，務求企業(yè)文化能夠成為公司戰(zhàn)略實施、公司發(fā)展的內在助推器。新版企業(yè)文化綱要作為新華保險“以客戶為中心”戰(zhàn)略的重要組成部分，確定了誠信、責任、公平、創(chuàng)新、進取的企業(yè)價值觀；為客戶提供幸福生活的保障、為員工創(chuàng)造成就自我的機會、為股東貢獻穩(wěn)定持續(xù)的回報、為社會增添和諧安寧力量的企業(yè)使命；創(chuàng)造價值，穩(wěn)健持續(xù)的經營理念；簡單、客觀、協(xié)作、責任的工作原則。在新版企業(yè)文化綱要落地與提升過程中，以銷售隊伍為代表的基層員工是宣導、落實的關鍵環(huán)節(jié)。他們是展現企業(yè)形象，傳遞企業(yè)文化的橋梁和使者，企業(yè)文化建設成果應使員工在思想意識、行為舉止上與公司價值主張保持一致，新華保險要通過企業(yè)文化建設使員工在心理上與公司產生共鳴，在執(zhí)行上因公司文化受益。
    “彰顯新文化，最美新華人”評選活動是新華保險深化企業(yè)文化宣導的舉措之一，有利于企業(yè)文化進一步深入人心，真正形成與新華保險新時期戰(zhàn)略轉型相匹配的文化軟實力。近期，新華保險將向獲獎者授予“最美新華人”榮譽稱號，并向全系統(tǒng)推廣。

“彰顯新文化 最美新華人”獲獎名單（103人）