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中國家用電器服務維修協(xié)會會長劉秀敏7月20日透露，依據(jù)國家發(fā)改委發(fā)布的《家用和類似用途電器維修服務從業(yè)人員行為規(guī)范》行業(yè)標準，今后將由各地行業(yè)協(xié)會向符合要求的家電維修服務從業(yè)人員頒發(fā)統(tǒng)一設計制作的上門服務證，消費者可以通過協(xié)會網(wǎng)站進行身份查詢，“十二五”末各企業(yè)從業(yè)人員持證率不得低于60%。
劉秀敏說，《家電維修服務業(yè)管理辦法》已由商務部頒布，將于今年8月1日起施行，這將對我國家電維修服務行業(yè)的發(fā)展起到規(guī)范和促進作用，協(xié)會將采取相應措施配合管理辦法的實施。除要求上門服務人員須佩戴上門服務證以外，還要求家電維修經營者中從事小型空調高處作業(yè)的從業(yè)人員須執(zhí)特種作業(yè)資格證上崗。
此外，還將查驗各企業(yè)總部的簽約維修服務網(wǎng)點在經營場所顯著位置懸掛家電服務項目和配件收費標準的公示欄(公示牌)，質量規(guī)范、質保期限，上門服務人員攜帶并提前向消費者出示收費價格手冊，標注價格舉報電話12358和行業(yè)價格監(jiān)督電話010-66019741的情況。公示欄(牌)和收費價格手冊每年應在協(xié)會備案。
來自中國家用電器服務維修協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，目前，在我國家電服務業(yè)中，從事維修服務的注冊企業(yè)約30萬個，長年從業(yè)人員300多萬人，短期從業(yè)人員(如夏季空調安裝服務等)近300萬人。去年，我國家電維修服務收入達1400億元，預計“十二五”期間，將繼續(xù)保持年增長20%左右，到2015年將達到2903億元。
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