“上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是去年8月份抽檢的。在知道我們的產(chǎn)品抽檢出問(wèn)題后，我們立即進(jìn)行了全面整改，所以在復(fù)檢中是合格的�！�6日，格蘭仕集團(tuán)新聞發(fā)言人陸騏烈向本報(bào)記者承認(rèn)，“是我們的不對(duì)。”
陸騏烈回應(yīng)的問(wèn)題起因于日前上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)該市生產(chǎn)銷(xiāo)售的家用電冰箱、電動(dòng)洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查。
根據(jù)日前《2011年上海市家用電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示，在此次家用電冰箱31批次產(chǎn)品中，格蘭仕、上海華生電器，BEKO、飛龍家電、安徽歐力電器在內(nèi)的5批次產(chǎn)品，在國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的“能源效率等級(jí)”項(xiàng)目中不合格，被判定為質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重。
在對(duì)上海市電動(dòng)洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，金羚電器有限公司、浙江摩爾電器有限公司、廣東容聲電器股份有限公司以及中山格蘭仕日用電器有限公司生產(chǎn)的部分產(chǎn)品為“不合格”。
其中，涉及中山格蘭仕日用電器有限公司生產(chǎn)的批號(hào)分別為BCD-190F2和XQB60-J1的電冰箱和洗衣機(jī)分別因“耗電量、能源效率等級(jí)”不合格和“洗凈性能”不合格，被上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局判定為“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”，但均在復(fù)檢中“合格”。
“我們?cè)诮拥匠闄z不合格的通知后，第一時(shí)間把涉及到的相關(guān)產(chǎn)品全部下架。上述兩種產(chǎn)品在中國(guó)沒(méi)有大規(guī)模的銷(xiāo)售。目前在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的，都是經(jīng)過(guò)整改后符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。”陸騏烈向本報(bào)表示，“如果有消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，格蘭仕會(huì)以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，按照正常的流程去處理合理的訴求�！�
“在抽檢出問(wèn)題后，企業(yè)的責(zé)任難免，但也有行政職能部門(mén)的職責(zé)缺失�！�6日，廣東省生產(chǎn)力發(fā)展研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)蔣正元在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，國(guó)家能源效率等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，具體執(zhí)行中，還應(yīng)該有相應(yīng)的技術(shù)手段作為配套。
格蘭仕虛標(biāo)能效？
熟悉家電產(chǎn)品的消費(fèi)者都知道，在家電類(lèi)產(chǎn)品的機(jī)身上都會(huì)貼著一個(gè)標(biāo)示，它顯示著該機(jī)的耗電水平，這就是中國(guó)能效標(biāo)識(shí)。
一位質(zhì)監(jiān)部門(mén)的工作人員向本報(bào)介紹，除了應(yīng)檢查產(chǎn)品是否具有3C認(rèn)證標(biāo)志，在對(duì)家用電冰箱產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查時(shí)，還應(yīng)檢查其是否粘貼能效標(biāo)簽。
“能效標(biāo)簽一般粘貼在冰箱門(mén)的右上角，標(biāo)簽上標(biāo)稱(chēng)該型號(hào)產(chǎn)品的能源效率等級(jí)和具體的日耗電量值�！鄙鲜龉ぷ魅藛T介紹，能源效率等級(jí)是表示電冰箱產(chǎn)品能源效率高低差別的一種分級(jí)方法，依據(jù)電冰箱能效指數(shù)的大小確定，共分成1、2、3、4、5五個(gè)等級(jí)，1級(jí)所表示的能源效率最高，即最省電。
上海質(zhì)監(jiān)部門(mén)依據(jù)GB4706.1-2005《家用和類(lèi)似用途電器的安全第1部分：通用要求》，對(duì)上述產(chǎn)品的儲(chǔ)藏溫度、總有效容積、耗電量、冷凍能力以及能源效率等級(jí)等進(jìn)行了抽檢。
在抽檢中發(fā)現(xiàn)，中山格蘭仕日用電器有限公司生產(chǎn)的型號(hào)為BCD－190F2的冷藏冷凍箱在“耗電量、能源效率等級(jí)”項(xiàng)目上不合格。
“做產(chǎn)品，沒(méi)有最好，只有更好。世界上沒(méi)有百分百的東西，政府部門(mén)的抽檢也可以幫助企業(yè)做系統(tǒng)的改進(jìn)。在此次抽檢中，也只是個(gè)別型號(hào)存在質(zhì)量疏漏，但不是大批次的質(zhì)量問(wèn)題。”陸騏烈稱(chēng)。
而在長(zhǎng)期從事質(zhì)量管理工作的蔣正元看來(lái)，即使在企業(yè)送檢時(shí)的樣品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，也不敢保證在批量生產(chǎn)的工藝過(guò)程中，都能按照送檢樣品的標(biāo)準(zhǔn)去制造。另外，在流通、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，也可能讓產(chǎn)品性能受損，從而使得產(chǎn)品出現(xiàn)區(qū)域性的性能差別。
而至于外界質(zhì)疑的格蘭仕到底有沒(méi)有“虛標(biāo)能效等級(jí)”？格蘭仕集團(tuán)企劃部相關(guān)人士表示，產(chǎn)品復(fù)檢合格就代表不存在“虛標(biāo)”的情況，“如果我們的產(chǎn)品有問(wèn)題，國(guó)家就不會(huì)把它們納入家電下鄉(xiāng)的范圍”。
對(duì)此，陸騏烈向本報(bào)表示格蘭仕不存在“虛標(biāo)能效等級(jí)”，在家電行業(yè)內(nèi)部，“虛標(biāo)能效等級(jí)”也只是個(gè)例。
懲罰“虛標(biāo)”力度偏低
雖然格蘭仕堅(jiān)決否認(rèn)“虛標(biāo)能效等級(jí)”，但在近年，國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)品在能效標(biāo)識(shí)上“烏龍”卻是接連上演。有家電行業(yè)內(nèi)人士表示，虛標(biāo)已成為家電行業(yè)的潛規(guī)則。
根據(jù)我國(guó)《能源效率標(biāo)識(shí)管理辦法》規(guī)定，能效標(biāo)識(shí)制度采取“生產(chǎn)者或進(jìn)口商自我聲明、備案，政府有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督管理”的運(yùn)行模式，生產(chǎn)廠(chǎng)家自行遞送樣本參加檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)者是否是第三方機(jī)構(gòu)也并沒(méi)有做硬性規(guī)定，有能力的企業(yè)可以在企業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。因此，能效標(biāo)識(shí)事實(shí)上是企業(yè)的一種“自檢”。
“事實(shí)上，企業(yè)是無(wú)法做到百分百地保證質(zhì)量。國(guó)家是出了能效標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)做個(gè)好學(xué)生。但是按照目前實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)看，具體的能效標(biāo)準(zhǔn)是由企業(yè)自己來(lái)確定，然后在產(chǎn)品上貼標(biāo)簽。這樣就存在不確定因素。國(guó)家在給出標(biāo)準(zhǔn)之余，還應(yīng)該從技術(shù)層面提供執(zhí)行過(guò)程中所需要的公共技術(shù)等支撐。”蔣正元建議，目前我國(guó)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)除了常規(guī)檢測(cè)，還應(yīng)該為企業(yè)提供一定的技術(shù)創(chuàng)新等服務(wù)，比如在出具檢測(cè)不合格的報(bào)告之后，再為企業(yè)提供一些技術(shù)改進(jìn)的建議和方法。
上述家電業(yè)內(nèi)人士也表示，只有標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有執(zhí)行細(xì)則，成為家電生產(chǎn)商在“能效標(biāo)識(shí)”做手腳的主要原因。
另外，根據(jù)《能源效率標(biāo)識(shí)管理辦法》，如果有企業(yè)虛標(biāo)能效以牟取暴利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，受到的處罰僅僅是“由地方節(jié)能管理部門(mén)或者地方質(zhì)檢部門(mén)責(zé)令限期改正和停止使用能源效率標(biāo)識(shí)；情節(jié)嚴(yán)重的，由地方質(zhì)檢部門(mén)處1萬(wàn)元以下罰款”。
因“虛標(biāo)能效”可能付出的代價(jià)較小，同時(shí)不同能耗的同類(lèi)產(chǎn)品，價(jià)格方面存在的巨大差額等因素，也讓很多企業(yè)在“能效等級(jí)”方面造假有了堅(jiān)持不懈的動(dòng)力。
另一方面，隨著國(guó)家的各項(xiàng)節(jié)能鼓勵(lì)措施的陸續(xù)出臺(tái)，大部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的能耗都很關(guān)注，在選擇家電產(chǎn)品時(shí)也更青睞能效高、耗電低的節(jié)能產(chǎn)品。然而，盡管公眾在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)都會(huì)關(guān)注商品上標(biāo)注的“能效標(biāo)識(shí)”，卻很少有消費(fèi)者對(duì)這個(gè)標(biāo)識(shí)的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，或個(gè)體公眾也不會(huì)在購(gòu)買(mǎi)后自行去檢測(cè)產(chǎn)品的實(shí)際能效。
“消費(fèi)者不要指望質(zhì)監(jiān)部門(mén)做全部的檢查。最根本的還是靠企業(yè)的自檢、自查，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)任地把控�！笔Y正元表示。