八成汽車(chē)網(wǎng)民希望延長(zhǎng)整車(chē)三包有效期或里程
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2011-10-21 作者:記者 汪涌 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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汽車(chē)網(wǎng)民對(duì)汽車(chē)“三包”有什么樣的期待?對(duì)此,締元信數(shù)據(jù)聯(lián)合易車(chē)網(wǎng)于10月份進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,有八成的汽車(chē)網(wǎng)民希望延長(zhǎng)整車(chē)“三包”有效期或里程,并期待汽車(chē)“三包”盡快落實(shí)實(shí)施! 調(diào)查顯示,有八成汽車(chē)網(wǎng)民希望延長(zhǎng)整車(chē)三包有效期或里程,僅兩成網(wǎng)民對(duì)我國(guó)相關(guān)部門(mén)關(guān)于汽車(chē)質(zhì)量“整車(chē)三包有效期應(yīng)不低于兩年或者4萬(wàn)公里”條款表示基本滿意。隨著用戶(hù)汽車(chē)行駛里程的增加,汽車(chē)故障率會(huì)明顯增長(zhǎng)。締元信以往的調(diào)查顯示,購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)3年或行駛里程超過(guò)5萬(wàn)公里后,汽車(chē)的故障率高達(dá)60%,汽車(chē)網(wǎng)民們?cè)庥龅娜笃?chē)故障類(lèi)型分別為輪胎、電路和發(fā)動(dòng)機(jī)。 據(jù)悉,去年汽車(chē)成為投訴量同比上升幅度最大的商品,其中因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的投訴占50%,但由于沒(méi)有“三包”(“包修、包換、包退”)規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后遇到質(zhì)量問(wèn)題,得到的解決方法通常是“只修不換”,消費(fèi)者要和汽車(chē)廠商、經(jīng)銷(xiāo)商以及零部件供應(yīng)商等多方進(jìn)行利益博弈。
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