俗話說名不正則言不順,網(wǎng)店名字的恰當(dāng)與否將會對你的生意產(chǎn)生重大影響。對待自己的網(wǎng)店,要像對待自己的孩子一樣,給它起一個好聽的名字是很有必要的。
一、網(wǎng)店命名很關(guān)鍵
一個好的店鋪名字對網(wǎng)店生意有著重大的積極影響,它是招攬生意的一個金字招牌。一個好聽的店名,不但可以讓你的網(wǎng)店從“蕓蕓眾店”中脫穎而出,不費吹灰之力就可以吸引更多眼球,而且能讓顧客過目不忘,是引起消費者好奇心并打響網(wǎng)店牌子的一個關(guān)鍵。一個既有人緣又動聽的網(wǎng)店名稱,也是打動顧客下決心購買的關(guān)鍵因素。
優(yōu)優(yōu)開了一家專賣化妝品的網(wǎng)店,但是,小店開張半年來,成交量似有若無,生意一直平平淡淡。優(yōu)優(yōu)對此感到很苦惱,因為,她的貨源是通過特殊渠道進(jìn)來的,在質(zhì)量和品牌上沒有任何問題,在價格上也很有競爭力,而且她也從來都不經(jīng)營假貨、次品,一直以誠信待客。她實在想不通自己的生意究竟是為何好不起來。
有時候,對比一下付出和回報,優(yōu)優(yōu)甚至一度產(chǎn)生了放棄的念頭。只是看著很多在貨源上大不如自己的同類店鋪,他們的生意都做得紅紅火火,這樣優(yōu)優(yōu)就覺得很不服氣,因此也就更想弄明白其中的道道所在。
于是,優(yōu)優(yōu)就帶著自己的疑慮在網(wǎng)上發(fā)帖子,請教高手,想找到問題的根源所在。后來,還真有一個網(wǎng)店高手一針見血地指出了她的小店的硬傷所在。
原來,優(yōu)優(yōu)的網(wǎng)店名叫“化妝品折扣店”,按說這個名字也沒有太大的問題,只是有點太普通了,當(dāng)優(yōu)優(yōu)按照這位高手的指點,到網(wǎng)上一搜,才發(fā)現(xiàn)類似的店名幾乎是鋪天蓋地,而優(yōu)優(yōu)的店名由于毫無特色,自然也就被埋沒了。顧客甚至連進(jìn)去一看的心情都沒有,自然也就沒有更多人能發(fā)現(xiàn)她的商品優(yōu)勢和價格優(yōu)勢了。
既然發(fā)現(xiàn)了問題的源頭所在,那就立即改正吧。優(yōu)優(yōu)請教了很多人,想了很多好聽的名字,又征求了很多專業(yè)人士的意見,最后,她把店名改為“美麗加油站”。
這個充滿神秘色彩并極具個性的名字,一下吸引了眾多人的眼球,小店的瀏覽量一下就上來了,開始從眾多同類店鋪中脫穎而出。而優(yōu)優(yōu)店里的化妝品本來就有很大的價格優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢,銷量自然也就上來了。
反過來,如果取名不當(dāng),或沒有特色,那將會使你的小店迅速埋沒在眾網(wǎng)店之中。不僅如此,有時一個不當(dāng)?shù)木W(wǎng)店名字,甚至?xí)o你帶來意想不到的麻煩與損失。
2010年,一位姓葉的先生在淘寶網(wǎng)上開了一家專賣數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)店。后來葉先生調(diào)整了經(jīng)營方向,又開始銷售機(jī)電產(chǎn)品,而為了讓顧客容易記住其網(wǎng)店,他曾幾度更換店名,先是將店鋪名稱改為“伯樂機(jī)電”,后來又改為“★浙江伯樂機(jī)電★”。
然而讓葉先生感到十分意外的是,有一天他居然收到了當(dāng)?shù)毓ど滩块T的通知,讓他去接受調(diào)查。原來,當(dāng)?shù)毓ど滩块T認(rèn)為,葉先生在其網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品名稱前標(biāo)注了“浙江伯樂機(jī)電”字樣,而事實上現(xiàn)實中并不存在這樣的企業(yè)。根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《浙江省反不正當(dāng)競爭條例》的有關(guān)規(guī)定,這種行為就構(gòu)成了不正當(dāng)競爭的虛假宣傳行為。因此,工商部門最終給出的處罰決定是:責(zé)令停止違法行為,消除影響,并罰款一萬元。
僅僅因為店鋪命名不當(dāng),就被罰款一萬元,葉先生顯然沒有料到一個名字居然會給自己帶來如此“橫禍”。當(dāng)然,對于廣大網(wǎng)店掌柜來說,也不必因此而過于擔(dān)心。事實上,這只是一個特例,而且其處罰的合理與否也有待商榷,因為,目前法律還沒有規(guī)定網(wǎng)店應(yīng)該如何命名。所以,對于網(wǎng)店命名,只要符合購物網(wǎng)站的規(guī)則,另外再加以適當(dāng)?shù)牧粜,就沒有什么太大的問題了。
二、網(wǎng)店命名的基本類別
網(wǎng)店名字的作用無外乎兩點:識別性和傳達(dá)性。所謂識別性,是指顧客可以通過店鋪名稱來進(jìn)行區(qū)別,這種情況下,顧客記住的是店鋪本身,而不是特定的店址。如果賣家更換了店址,不換店名的話,顧客基本上不會有太大的流失。而傳達(dá)性,就是指店鋪必須直接來表達(dá)自己的開店構(gòu)想,讓顧客通過店鋪名稱就可以一下明白店鋪經(jīng)營的商品以及相關(guān)的信息。為了更好地向顧客傳達(dá)這些信息,在進(jìn)行店鋪命名時,可以采取以下幾種方式:
1.店名要包含所售商品的信息
如“銀飾界”、“內(nèi)蒙奶酪第一店”、“第5季專業(yè)男裝”、“衣度空間”、“京城第一數(shù)碼”等。這類店名的優(yōu)勢在于,顧客不用瀏覽店鋪直接通過店名就能知道你的網(wǎng)店在經(jīng)營哪類商品,既簡潔又直觀,從而省去了顧客分析判斷的時間。這種便捷會讓顧客產(chǎn)生好感,給人一種開門見山的清爽感覺。
2.店名中蘊含店主的姓名
如“毛毛加油站”、“小荷的城堡”、“葉子色彩地帶”等。這類店名的特點在于:非常平易近人,就如同遇到了熟識的老朋友。而且如果店主經(jīng)常用這些名字登錄論壇,并且積極發(fā)言的話,也能給自己的小店帶來無形的免費宣傳效應(yīng)。
但是,這類店名的缺點是,它往往會讓顧客感到云里霧里,不知道你經(jīng)營的到底是什么商品。所以,除非你的這個名字已經(jīng)在某個領(lǐng)域內(nèi)廣為人知,否則就盡量不要取這種故弄玄虛的店名。
3.店名中既包含商品信息,又有店主名字
如“貝貝耳飾盛典”、“貞貞淑女裝”、“小陶數(shù)碼”、“誠誠英倫男裝”等。這類店名非常不錯,不僅能為店鋪將來打下名聲與品牌做準(zhǔn)備,而且又不忘告訴顧客店里的主營商品,讓顧客感覺到店鋪的專業(yè)化,一般比較大的網(wǎng)店都是這樣命名的。
4.店名中不包含任何直接信息
如“上上屋”、“原單中國”、“591旗艦店”、“快樂購”、“大河商貿(mào)”。從這類店名中,顧客得不到任何有關(guān)商品的直接信息,因此需要賣家重點做好宣傳推廣,給顧客留下深刻的印象,創(chuàng)下自己的牌子。而且這類命名首先要獨特、充滿個性,能夠讓人過目不忘,即要有充足的魅力吸引顧客前來店鋪瀏覽。如果做不到這一點,就不要冒險采取這種命名方式。
三、網(wǎng)店命名的要點
網(wǎng)店命名也是一門學(xué)問,馬虎不得,在進(jìn)行命名時要綜合考慮以下要點:
1.簡潔通俗,朗朗上口
店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá),朗朗上口。一個既朗朗上口又簡潔的名字非常容易被人們記住,例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng),既好讀,又容易記。如果店名用字生僻,讀起來拗口,那么就不容易為顧客所熟記。
2.別具一格,充滿新意
網(wǎng)店有千千萬萬,可以使用一些與眾不同的字眼,使自己的小店在名字上顯出一種獨行特立的氣質(zhì),體現(xiàn)出一種獨立的品位和風(fēng)格,并能夠有效地吸引顧客的注意。因為,人們通常都會被好奇心驅(qū)使,如果你的店名能夠調(diào)動起顧客的好奇心,激起他們的興趣,銷售量肯定會節(jié)節(jié)攀升。
一個富有新意的店名能夠讓顧客眼前一亮并為之一振,會激起買者強(qiáng)烈的好奇心,因而,該店名會被大家牢牢記住。如“雕刻時光茶具”,這個富有個性和小資情調(diào)的店名,讓那些追求品位的顧客一看到店名就會產(chǎn)生一種消費的沖動。
3.用字吉祥,少用生僻字
在為網(wǎng)店起名時,要注意用一些符合中國人審美觀的字樣,店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感,我國文化博大精深,對此可以恰當(dāng)?shù)丶右岳。譬如:店名里可以包含一些歷史典故或是傳說故事,如“貴妃醉酒”;店名里還可以包含自己的店鋪文化和宗旨,如“樂購”(讓顧客快樂購物);店名里還可以包含店主美好的愿望等,如“萬家燈火裝飾品”等。
另外,不要劍走偏鋒,不要為吸引人注意而使用一些低俗、惹人反感的名字,也盡量不要用生僻字,這樣的結(jié)果只會適得其反。因為那些生僻字不容易被識別,并且很難被讀出來。所以這樣的店名,不僅不利于顧客記憶,也非常不利于網(wǎng)店口碑傳播,甚至有的店名讓人猛一看就覺得很厭煩,例如“鷚荇筮臩”等。
4.店名要與所經(jīng)營的商品相一致
要盡量讓顧客通過網(wǎng)店的名字就能夠看出你所經(jīng)營的產(chǎn)品,并在需要該類產(chǎn)品的時候能夠第一個就想到你的小店。如“樂天韓國飾品”、“麗人女裝街”、“金冠小也香水”等。
如果店名與商品無關(guān),則很難引起瀏覽者的注意,特別是那些目的性很強(qiáng)的顧客的注意。
店鋪名稱最忌諱的就是名不副實,即所起名稱與所售商品毫不搭邊,使得想買你東西的人找不到你的網(wǎng)店。而且,“走錯門”的顧客會產(chǎn)生一種上當(dāng)受騙的感覺,他們當(dāng)然也會憤然離去。
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