寶潔近來(lái)有點(diǎn)煩。在上月遭遇漱口水“召回門(mén)”之后，上周末又陷入安徽總代理將過(guò)期威娜更換標(biāo)簽出售的風(fēng)波之中。據(jù)舉報(bào)人孫某介紹，現(xiàn)已注銷(xiāo)的原合肥亞格貿(mào)易有限公司是寶潔旗下威娜產(chǎn)品的安徽總代理，自2009年以來(lái)便不斷將大量過(guò)期標(biāo)簽撕掉，重新貼上未過(guò)期商標(biāo)后銷(xiāo)售。接受了舉報(bào)的工商部門(mén)人員在原亞格倉(cāng)庫(kù)內(nèi)查處了大量疑似更換商標(biāo)的產(chǎn)品和尚未粘貼的標(biāo)簽。
對(duì)此寶潔客服人員表示，產(chǎn)品的生產(chǎn)日期跟條碼、批號(hào)都是機(jī)打而非黏貼，不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似情況。但有業(yè)內(nèi)人士透露，威娜1981年與天津第一日用化學(xué)廠合資，1995年成為德國(guó)威娜下屬獨(dú)資企業(yè)，后者在2003年被寶潔收購(gòu)之后，便關(guān)閉了在天津的生產(chǎn)線(xiàn)，后期所有產(chǎn)品全部產(chǎn)自泰國(guó)等地，因此瓶身的介紹等才由國(guó)內(nèi)總經(jīng)銷(xiāo)商貼上中文標(biāo)簽，并存在被省級(jí)代理撕下重貼的可能。而寶潔官方截至發(fā)稿時(shí)并未對(duì)該事件做出進(jìn)一步回復(fù)。
事實(shí)上，昨日也是寶潔在華召回歐樂(lè)-B并退款的最后期限。因檢測(cè)到微生物指標(biāo)與內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)不符，寶潔7月中旬在全球召回該漱口水，其中兩款共30000余瓶涉及中國(guó)市場(chǎng)。但這輪主動(dòng)召回卻因繁瑣的程序而遭受質(zhì)疑，且退款時(shí)間僅有一個(gè)月，過(guò)時(shí)不候，難免令人聯(lián)想到2006年轟動(dòng)一時(shí)的SK
-Ⅱ事件后退貨的一波三折。
業(yè)內(nèi)人士向記者表示，雖然兩樁事件社會(huì)反應(yīng)不小，但從整體銷(xiāo)售額看對(duì)寶潔影響不會(huì)很大。“在漱口水市場(chǎng)中，強(qiáng)生的李施德林和高露潔的貝齒是主導(dǎo)產(chǎn)品，均超過(guò)寶潔的佳潔士和歐樂(lè)-B，此外還有威露士、皓樂(lè)齒、舒客等品牌在旁攪局，一直不是寶潔的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域。而在專(zhuān)業(yè)美發(fā)市場(chǎng)，雖然威娜與歐萊雅、施華蔻、歌薇并稱(chēng)四大國(guó)際美發(fā)品牌，聲稱(chēng)占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)10000多家發(fā)廊，但已被歐萊雅憑借旗下卡詩(shī)、歐萊雅、美奇絲覆蓋高中低三端，以合力超越。一方面，聯(lián)合利華以4億美元收購(gòu)了TIG
I之后，2015年在華目標(biāo)銷(xiāo)售額超3億，去年資生堂也正式涉足專(zhuān)業(yè)美發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)者眾；另一方面這一百億規(guī)模的領(lǐng)域可謂無(wú)比混亂，假貨橫行，區(qū)區(qū)威娜標(biāo)簽事件還只是‘毛毛雨’�！�