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用“顯而易見”思考商業(yè)世界的真相
2011-05-11   作者:鄧德隆  來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
 

  競爭的全球化、日新月異的科技、越來越挑剔的顧客,讓企業(yè)的管理者們面臨空前巨大的壓力。如何在日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中保持企業(yè)的競爭力,如何更好地營銷、打造品牌?在這本書里,特勞特先生將為你撥開迷霧,揭開關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略、營銷、廣告以及品牌打造的重重陷阱,讓一切回歸簡單本質(zhì)。
  把簡單的東西復(fù)雜化,是造成營銷混亂的罪魁禍?zhǔn),用“顯而易見”的常識(shí)思考商業(yè)世界的真相,則是終結(jié)營銷混亂的解決方案。
  為何企業(yè)應(yīng)該尋找“顯而易見”呢?一切要從“定位”(Positioning)說起。1969年,特勞特先生第一個(gè)提出了定位觀念。他發(fā)現(xiàn),商業(yè)競爭的真正戰(zhàn)場是在顧客的心智中,要贏得心智之戰(zhàn)的勝利就必須要定位?梢哉f,定位是一項(xiàng)把顧客心智的運(yùn)作規(guī)律應(yīng)用在企業(yè)戰(zhàn)略和營銷中的獨(dú)特技術(shù)。40年來,特勞特先生深入各行各業(yè),用定位幫助成百上千的企業(yè)解決了戰(zhàn)略、營銷和品牌打造的課題。定位理論已走出美國,在全球得到了廣泛應(yīng)用和實(shí)踐,發(fā)展成一門成熟的學(xué)科。作為定位理論在中國的實(shí)踐者,我認(rèn)為定位是商業(yè)史上最重大的發(fā)現(xiàn),特勞特先生完全有資格獲得商業(yè)上的“諾貝爾獎(jiǎng)”。
  顯而易見正是定位的本質(zhì)。顯而易見,意味著顧客的心智能理解你、認(rèn)同你,進(jìn)而選擇你的產(chǎn)品和服務(wù)。顯而易見,也意味著你的員工和合作伙伴能理解、認(rèn)同你的戰(zhàn)略和營銷方案,進(jìn)而執(zhí)行到位。當(dāng)你從普通顧客的角度,用顯而易見的常識(shí)來思考時(shí),就很容易發(fā)現(xiàn)一些簡單而有效的解決之道。比如,通用汽車的問題是如此顯而易見:雪佛蘭、別克、凱迪拉克等品牌在瘋狂擴(kuò)展產(chǎn)品線后,消費(fèi)者已經(jīng)分不清它們之間的區(qū)別,他們又有什么理由來選擇它們呢?通用汽車市場份額的節(jié)節(jié)敗退,是意料之中的。通用旗下的品牌若不重新定位,給顧客提供顯而易見的購買理由,那么美國政府的援救不過是一劑短期興奮劑。通用汽車的問題,特勞特先生多年前就已提出,包括在本書中再次提及以示警惕。又比如,在書的末尾,特勞特披露了一段未曾公開過的咨詢經(jīng)歷:他曾為IBM提出新的戰(zhàn)略方向—“集成電腦服務(wù)”,這是IBM顯而易見的出路,因?yàn)樗项櫩蛯?duì)IBM的既有認(rèn)知:IBM生產(chǎn)各種電腦產(chǎn)品,它應(yīng)該最有能力把所有的東西整合在一起。就是這樣顯而易見的方向,讓IBM這頭大象可以跳舞。
  顯而易見,必定是簡單直白的。一個(gè)簡單的定位概念,因?yàn)樽岊櫩惋@而易見,會(huì)釋放出巨大的威力。奔馳的“尊貴”、寶馬的“駕駛”,成就了兩大豪華車品牌;奧巴馬的“變革”,令其當(dāng)選美國總統(tǒng)。在中國,“怕上火,喝王老吉”這樣一個(gè)簡單直接的定位訴求,推動(dòng)王老吉涼茶的銷售額從1個(gè)多億超過100億元。
  這本書是特勞特先生40年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),它將賦予你智慧,引導(dǎo)你走上正確的道路。

(特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢公司 總經(jīng)理)

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