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蒙牛再遭信任危機(jī)
2011-04-26   作者:  來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
 
【字號(hào)

  在同一個(gè)地方,蒙牛再次跌倒。
  4月22日上午7時(shí)左右,陜西省榆林市榆陽(yáng)區(qū)魚河中心小學(xué)的251名學(xué)生,在喝完學(xué)校提供的蒙牛學(xué)生專用奶后,出現(xiàn)嘔吐、發(fā)燒、肚子疼等現(xiàn)象。
  23日,蒙牛集團(tuán)在其網(wǎng)站宣布,“目前,蒙牛集團(tuán)已派出十多名工作人員在榆林配合當(dāng)?shù)卣歪t(yī)院的工作。我們正積極配合有關(guān)部門的產(chǎn)品檢驗(yàn)和事故調(diào)查,爭(zhēng)取盡早查明事故原因!
  對(duì)于這次“中毒”事件的原因,一位參與此次事件調(diào)查的蒙牛集團(tuán)人士稱,可能是“乳糖不耐受”所致,但這一解釋卻遭致外界廣泛質(zhì)疑。
  這位人士無奈地表示,“現(xiàn)在,我們說的外界都不相信,真是有口難辯!钡袌(chǎng)的反應(yīng)并非“非理性”。畢竟,從2008年的三聚氰胺事件至今,這家乳業(yè)巨頭幾乎每年一次的“事故”,已經(jīng)透支了市場(chǎng)的信任。

  “中毒”事件

  市外,另一部分供給漢中市。此次事件發(fā)生后,蒙牛已封存了供給榆林和漢中的產(chǎn)品。
  據(jù)了解,供給榆林的學(xué)生奶全部由榆陽(yáng)區(qū)教育局統(tǒng)一配送,兩周送一次,全部存放在庫(kù)房中,早上由后勤管理人員統(tǒng)一發(fā)放到各班,其中有純牛奶、酸奶和核桃奶。經(jīng)調(diào)查,有中毒癥狀的學(xué)生都喝了純牛奶,當(dāng)天共發(fā)放649袋純牛奶,事故發(fā)生后收回136袋。
  而據(jù)榆林市星元醫(yī)院副院長(zhǎng)郭小明介紹說,初步診斷為“細(xì)菌性食物中毒”。但問題到底發(fā)生在那個(gè)環(huán)節(jié),至今仍無定論。
  蒙牛方面稱,“這次出問題的孩子是第一次喝純牛奶,在此之前,該學(xué)校學(xué)生所喝的都是牛奶加果汁奶,而且這次該學(xué)校的學(xué)生都是在7點(diǎn)左右空腹喝,乳糖不耐受的可能性很大”。而對(duì)于這次“集體性”事件,蒙牛方面表示,原因可能有兩個(gè),一是乳糖不耐受,一個(gè)是癔癥,“當(dāng)大家都說肚子痛時(shí),別的
  在4月22日,251名學(xué)生集體食物“中毒”后,魚河中心小學(xué)的第一反應(yīng)是,這是喝了蒙牛生產(chǎn)的學(xué)生專用牛奶純牛奶所致。這些牛奶由蒙牛寶雞工廠生產(chǎn)的,該廠一直是榆林市學(xué)生奶定點(diǎn)供應(yīng)基地。
  該校后勤管理員說,“這批中毒的蒙牛純牛奶是21日才送來,是寶雞生產(chǎn)的。以前喝的是呼和浩特生產(chǎn)的,一直沒有出現(xiàn)過問題!
  至22日中午12時(shí)許,有80多名小學(xué)生經(jīng)診斷無異常,送返回家;至晚間20時(shí)許,大部分學(xué)生都已返回家中。蒙牛方面告訴記者,當(dāng)天檢查后,“絕大部分孩子因?yàn)闆]有異常都回去了,余下的9個(gè)孩子是因?yàn)槁吠咎h(yuǎn)留在醫(yī)院過夜”,而“4月23日早晨,前一晚因家遠(yuǎn)而留住在醫(yī)院的最后9名孩子已出院,所有學(xué)生目前身體狀況均無異!薄
  此次集體性“中毒”事件發(fā)生后,蒙牛集團(tuán)高度緊張,其緊急事務(wù)處理組于當(dāng)晚便趕到榆林市。
  一位參與此次調(diào)查的蒙牛集團(tuán)人士表示,“公司提供給榆林的學(xué)生奶有8種,一種是純牛奶,其他7種都是牛奶加果汁飲料奶,學(xué)生專供奶要求很嚴(yán)格,一般是很難出問題的”。而蒙牛寶雞工廠生產(chǎn)的學(xué)生專用奶除了提供給榆林
  小孩子也會(huì)有同樣的感覺”。但這一解釋遭到了外界的普遍質(zhì)疑。
  目前,當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、食品監(jiān)督、公安、工商等相關(guān)部門都已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)展開調(diào)查。蒙牛牛奶樣本,也已被送往衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn)。蒙牛方面稱,“我們也在等檢測(cè)結(jié)果”。
  值得注意的是,4月19日,就在此次榆林事件前3天,陜西已發(fā)生了一起學(xué)生奶受污染事件。當(dāng)天,陜西省漢中市、安康市約200名中小學(xué)生在飲用學(xué)校配發(fā)的早餐奶后,出現(xiàn)食物中毒癥狀,并被送往醫(yī)院治療。引發(fā)中毒事件的早餐奶,均由陜西省寶雞市人人高乳業(yè)公司生產(chǎn),后經(jīng)調(diào)查,中毒由產(chǎn)品密封上出現(xiàn)的問題所致。
  上述參與此次調(diào)查的蒙牛人士稱,榆林事件后,“陜西省相關(guān)政府部門去了寶雞生產(chǎn)廠調(diào)查,并未發(fā)現(xiàn)同類問題”。

  信任危機(jī)

  在國(guó)內(nèi)嚴(yán)厲整頓乳業(yè)的關(guān)口,蒙牛遭遇“中毒門”,讓這家乳業(yè)巨頭再次遭受煎熬。在真相大白之前,雖然蒙牛努力證明自己的無辜,仍擋不住外界的普遍質(zhì)疑。
  “現(xiàn)在,我們說是"乳糖不耐受"外界都不相信,真是有口難辯。”上述蒙牛集團(tuán)人士無奈地表示。
  事實(shí)上,近年來,幾乎每年一次的負(fù)面事件,已經(jīng)讓蒙牛在消費(fèi)者中的可信任度遭遇重大考驗(yàn)。2008年的三聚氰胺事件,2009年蒙牛特侖蘇OMP牛奶添加IGF-1爭(zhēng)議,2010年蒙牛、伊利的“公關(guān)戰(zhàn)”,應(yīng)該已經(jīng)足以讓這家國(guó)內(nèi)最大的乳業(yè)巨頭,重新審視其在消費(fèi)者和輿論眼中的角色。
  甚至,在陜西,蒙牛也已經(jīng)是第二次跌倒。2010年,同樣是4月22日,蒙牛在陜西周至縣的學(xué)生奶也曾發(fā)生同樣的問題。當(dāng)天,周至縣馬召鎮(zhèn)一小學(xué)的18名學(xué)生,在飲用了學(xué)校發(fā)放的“蒙!迸坪颂夷毯,先后出現(xiàn)了惡心、嘔吐、發(fā)熱等癥狀,并到醫(yī)院就醫(yī)。但后來的調(diào)查結(jié)果稱,問題與蒙牛牛奶無關(guān)。
  甚至,在陜西,蒙牛也已經(jīng)是第二次跌倒。2010年,同樣是4月22日,蒙牛在陜西周至縣的學(xué)生奶也曾發(fā)生同樣的問題。當(dāng)天,周至縣馬召鎮(zhèn)一小學(xué)的18名學(xué)生,在飲用了學(xué)校發(fā)放的“蒙!迸坪颂夷毯,先后出現(xiàn)了惡心、嘔吐、發(fā)熱等癥狀,并到醫(yī)院就醫(yī)。但后來的調(diào)查結(jié)果稱,問題與蒙牛牛奶無關(guān)。
  目前,榆林事件的調(diào)查結(jié)果仍未出爐,蒙牛遭遇的信任危機(jī)仍在繼續(xù)。上述蒙牛集團(tuán)人士對(duì)本報(bào)記者稱,“我們也希望國(guó)家盡快出調(diào)查結(jié)果,擺脫這種煎熬”。

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