|
近日針對汽車售后服務市場進行的調(diào)查表明，眾多汽車品牌的售后服務水平都有顯著提升，而于2010年北京國際車展上高調(diào)推出“315服務承諾”的華晨汽車的售后服務品牌華晨之家，經(jīng)過近一年時間的檢驗，售后服務水平顯著提升。
華晨之家相關負責人表示，用戶的認可是對過去工作的最大肯定。在推出“3·15”服務承諾后，我們進一步加大了服務站的投入力度。如今，華晨之家在一線城市覆蓋率高達100%，二線城市覆蓋率80%，三線城市覆蓋率31%，華晨之家還計劃在2011年將二線城市建站率提升到100%，三線城市建站率提升到70%。
可以預見，未來中國汽車市場的競爭將更加白熱化，對于自主品牌車企來說不僅是挑戰(zhàn)，而是更大更有利的機遇，這也要求自主品牌車企的售后服務必須有質(zhì)的提升。
|