百思買為處理在華售后問題而重張的四家門店,昨天正式關閉。今后百思買在中國市場的零售業(yè)務將落在全資子公司五星電器身上。
2月22日,百思買宣布“將關閉其在中國內地的9家門店,以及位于上海的零售總部,將在中國的經(jīng)營業(yè)務整合到旗下全資子公司五星電器品牌中”。但從2月24日到3月24日,百思買將重開位于上海、蘇州和杭州的四家門店,處理消費者的售后問題。
昨天下午,百思買發(fā)布公告稱,“今日起,百思買統(tǒng)一處理顧客退換貨的服務模式將告一段落,四家處理售后服務的門店將正式關閉。但企業(yè)客服熱線仍會繼續(xù)開通。”
此外,百思買在北京賽特購物中心地下一層的一家“店中店”,也悄然易主,被賽特購物中心接管。據(jù)店員透露,這一區(qū)域將變成賽特精品家電區(qū),消費者此前在這里購買的商品其相關售后服務由賽特解決。
百思買昨天再次強調,其從未退出中國,關閉零售門店只是百思買集團階段性的業(yè)務調整,未來百思買仍然會嘗試以新品牌、新業(yè)務、新模式致力于服務中國市場。根據(jù)此前百思買公布的規(guī)劃,五星電器也會在今年加速發(fā)展,增開約50家門店。