日前，國內(nèi)最大的理財用戶口碑評價分享網(wǎng)站口碑理財網(wǎng)（
www.kblcw.com）推出了2010-2011年度理財領(lǐng)域侵犯消費(fèi)者權(quán)益典型案例集合。口碑理財網(wǎng)負(fù)責(zé)人高巍表示，整理、匯總和分析這些案例，是希望借此提升網(wǎng)友的辨別能力，喚醒消費(fèi)者的自我保護(hù)和維權(quán)意識。
一提起打假與維權(quán)，人人的印象往往是假貨、釣魚網(wǎng)站等。殊不知，伴隨著人們打假意識經(jīng)驗的提升，“李鬼”們也在不斷變換著招式和面孔。在“李鬼”們花樣繁多的“招式”之中，披著真實(shí)的外衣“忽悠”投資者成為了讓人最防不勝防的“陷阱”，許多消費(fèi)者甚至在“中招”后依然一頭霧水。口碑理財網(wǎng)推出的2010-2011年度理財領(lǐng)域侵犯消費(fèi)者權(quán)益典型案例就明顯的說明了這一點(diǎn)，本次案例匯總包括了11個金融機(jī)構(gòu)和理財業(yè)務(wù)。
其中包括，“中行網(wǎng)銀頻繁被盜不警示客戶”、“平安車損險靠誤導(dǎo)每年收入數(shù)億”、“中國人壽官網(wǎng)誤導(dǎo)宣傳‘存款’一個月虧70%”、“招商信諾惡意刪帖打壓輿論”、“南方基金偷改條款惹官司”、“國海富蘭克林‘老鼠倉’事件”、“新華人壽聯(lián)手銀行騙老人，投資理財變保險”、“中信銀行理財產(chǎn)品巨虧”、“民生銀行黃金T+D被‘強(qiáng)平’”、“東亞銀行‘利財通’巨虧事件”等。分析這些案例不難發(fā)現(xiàn)，金融理財領(lǐng)域的“李鬼”們顯然要比其他行業(yè)更隱蔽，這些案例中的大部分有一個明顯的共同點(diǎn)，即公司、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品是完全真實(shí)存在的，但是在宣傳和服務(wù)上面進(jìn)行夸大、誤導(dǎo)，甚至是欺詐。這種“七分真三分假”的“陷阱”令許多消費(fèi)者放松了戒備，而不幸中招。
口碑理財網(wǎng)投訴部負(fù)責(zé)人王鍛能告訴《經(jīng)濟(jì)參考報》記者，口碑理財網(wǎng)幾乎每天都能收到一些網(wǎng)友的維權(quán)求助信息，而在這些網(wǎng)友投訴中，大約有七成是關(guān)于理財產(chǎn)品誤導(dǎo)、虛假宣傳的。她建議說，在當(dāng)前的情況下，投資者所以應(yīng)該從自身防范做起。首先，消費(fèi)者在投資購買金融理財產(chǎn)品和服務(wù)的時候應(yīng)該保持警惕，提高風(fēng)險管理意識。其次，消費(fèi)者還要有維權(quán)的意識，留心保留證據(jù)、資料，一旦發(fā)生了欺詐等侵權(quán)行為，可以通過合法的途徑進(jìn)行維權(quán)，追回?fù)p失。