針對中國政府轉型中的業(yè)務需求，惠普整合全線桌面端產品和相關管理軟件，構建了一個“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護、無縫銜接”的政府公共服務IT應用環(huán)境，從而幫助政府實現(xiàn)“一站式服務”的電子政務建設理念。
“一站式”方案節(jié)約成本
據了解，惠普此次推出的“無憂政務”解決方案可以幫助政府用戶實現(xiàn)IT設備的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護，方便采購人根據需求實施一次性采購，節(jié)省由于多次采購所產生的時間及費用，從而大幅節(jié)省總體成本，提升IT設備使用效率及工作人員辦事效率。
同時，惠普還可以幫助政府實現(xiàn)IT設備的一次性全面應用，從而保證多部門多環(huán)節(jié)在同一時間將IT設備統(tǒng)一進行更換，縮短IT產品配置時間，提高辦事效率。而“惠普解決方案的無縫系統(tǒng)連接及后期管理維護，也有助于幫助政府節(jié)省總體成本，加強管理力度。
中國惠普信息產品集團臺式機方案總監(jiān)王成偉表示，“惠普的優(yōu)勢在于擁有眾多的合作伙伴，可以覆蓋眾多的領域。”在參與政府采購過程中，惠普的“一站式”采購使其優(yōu)勢更為突出，“我們提供的服務是將全部產品整合起來，從機房、存儲、網絡、服務器到臺式機工作站、客戶端、大屏顯示器等等一應俱全，再加上我們專業(yè)化的管理，可以針對最新的應用需求優(yōu)化”。
使政務處理更高效
要想提升政府服務能力，一方面需要優(yōu)化政府對外服務的流程和環(huán)節(jié)，另一方面則要提升政府對外服務的工作效率。
以政府對外服務窗口為例，現(xiàn)在各級政府都在建設集中辦公的行政審批服務大廳，大廳內分布著各個部門的審批窗口，此外還有排號、查詢、信息展示等不同區(qū)域。這些區(qū)域看起來似乎并不相關聯(lián)，但如果從使用者感受和IT人員的管理體驗看，這種“設備孤島”并不可取。
從使用者角度看，不同的設備有不同的設計理念、界面風格和應用流程，市民和企業(yè)使用起來需要花費不少的時間和精力去分別適應每一種設備，從而使得各個環(huán)節(jié)的效率降低，等候時間拉長。而從IT管理的角度看，不同的設備需要不同方式的維護，甚至也需要不同供應商的支持，一旦設備出現(xiàn)問題，修復起來費時費力，不僅會提高維護成本，也會因修復過程慢而影響服務效率。
因此，惠普認為，打造一套高效的服務體系就需要同樣設計風格、同樣流程、同樣界面體驗的產品組合起來，并輔以統(tǒng)一的管理平臺，讓政府部門從設備采購、設備應用到設備管理，都能輕松、高效地完成。
電子政務建設需轉型
政府服務能力的提升已經成為了衡量我國電子政務建設成效的重要標準之一。
惠普中國副總裁邵冬認為，隨著我國政府向“服務型政府”轉型的加速，“一站式服務”的理念將在電子政務建設中得到更多的體現(xiàn)——通過各種IT產品的整合應用，為公民和企業(yè)提供最便捷、高效的一站式服務，將是政府信息化建設的必由之路。
事實上，行政審批服務大廳作為我國建設“服務型政府”的重要環(huán)節(jié)，近年來愈發(fā)受到政府的重視。然而，當前我國各級政府的行政審批服務大廳存在著設備采購分散，功能不全面、穩(wěn)定性不足、備耗電量高等一系列問題，而惠普的一站式“無憂政務”或許是個好的解決方案。
對此，王成偉也表示：“惠普一方面會根據各級政府當前的建設狀況進行細分，幫助用戶不斷完善電子政務建設；另一方面，惠普也會結合公安、稅務等政府細分子行業(yè)的業(yè)務需求，進行針對性推廣�！�